Nubank anuncia HOJE (13) novo recurso para bloquear ligações falsas
O Nubank lançou hoje novo recurso que promete ajudar os usuários e garantir mais segurança em chamadas telefônicas. Confira!
A fintech Nubank anunciou nesta segunda-feira (13) um novo recurso para proteção de seus usuários. A ideia é que o aplicativo proporcione uma camada extra de proteção contra golpes e ligações criminosas falsas que se passam pela central de atendimento da instituição.
Com isso, criaram a campanha #PareceMasNãoÉoNubank, com uma nova ferramenta, o Alô Protegido. Dessa forma, o recurso vai combater as chamadas telefônicas que camuflam o número real pelo da instituição para aplicar golpes nos usuários.
Entenda o novo recurso Alô Protegido do Nubank
Segundo a nota que a fintech lançou hoje, para o usuário bloquear automaticamente as ligações que usam o número da instituição de maneira falsa não é preciso baixar nenhum app ou programa. O novo recurso do Nubank ficará disponível em “Segurança” no próprio app do banco. Com isso, o Nu oferecerá alguns outros critérios de segurança aos usuários:
- Bloqueio inteligente: servirá para barrar automaticamente todas as ligações suspeitas e falsas que usam o nome da instituição;
- Suporte ágil: todas as chamadas que sejam, de fato, do Nubank estarão autenticadas com o novo recurso.
De acordo com Fabiola Marchiori, VP de engenharia da instituição, “queremos ir além das campanhas educacionais e trazer uma solução eficaz para combater chamadas fraudulentas e proteger ainda mais nossos clientes”, garantiu.
O que fazer caso você receba uma ligação em nome da instituição?
Os direcionamentos do Nubank sobre o recebimento de ligações que podem ser suspeitas, apesar da ativação da segurança com o novo recurso, é o seguinte: em caso de suspeitas, desligue o telefone. Sim, ainda que a camada de segurança ajude, ainda existe a possibilidade de os criminosos conseguirem ultrapassá-la.
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A instituição também alerta que nunca solicita que seus usuários baixem aplicativos, façam quaisquer operações ou informem/troquem senhas para efetivar as ações. Em qualquer um desses casos, entre em contato imediatamente com um dos canais oficiais do Nubank. O usuário pode entrar em contato tanto pelo aplicativo quanto pelo número 0800 887 0463.
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com
