Os seguidores do Nubank não gostaram de uma das publicações feitas pelo perfil oficial do banco digital no X (antigo Twitter). Isso ocorreu porque muitos apontaram que a postagem se aproveitou do caso da 123 Milhas para chamar a atenção para os conteúdos do blog da fintech.
Nubank é atacado no Twitter após alfinetar 123milhas; confira
Clique para saber qual foi a postagem do Nubank e veja o que os clientes do banco digital disseram sobre o assunto
Em 18 de agosto, a 123 Milhas anunciou a suspensão de várias passagens e pacotes de viagens. Desde então, a quantidade de reclamações por parte dos clientes aumentou, assim como a cobrança pelos valores pagos. No dia 29, a agência de viagens entrou com um pedido de recuperação judicial.
No dia 26 de agosto, a Nubank fez uma postagem com o texto: “Pacote de viagens com um preço imperdível”. Em seguida, apresentou um link que direcionava para o artigo “Como planejar uma viagem sem cair em golpes ou roubadas?” em seu blog oficial.
Clientes do Nubank não gostaram da brincadeira
Muitos seguidores e clientes do Nubank não gostaram da postagem, principalmente porque usou de um assunto sério que afeta milhares de pessoas como motivo de piada. Como resultado, vários perfis no X começaram a responder às postagens, apontando os erros da fintech.
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Por exemplo, uma cliente acusa o banco digital de cobrar um parcelamento indevido em sua conta.
Outro alega ter pago uma dívida através do Desenrola, mas afirma que o banco ainda não registrou o pagamento.
Outro perfil já reclama da segurança do Nubank e da suposta relutância em reembolsar os clientes que foram vítimas de golpes.
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+311 mil seguidores
Mais críticas
A lista de críticas ao Nubank em sua postagem continua. Um perfil utiliza uma das frases que o banco empregou em sua publicação e adiciona uma imagem da simulação de um empréstimo, sugerindo que as linhas de crédito da fintech são “uma roubada”.
Entretanto, se o objetivo da postagem era envolver os seguidores, o Nubank obteve sucesso, pois o post teve 4,5 milhões de visualizações e mais de 1.800 curtidas.
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com
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