A fintech Nubank foi condenada a indenizar uma cliente no valor de 3 mil reais, após ela cair em um golpe do Pix. Duas transferências foram feitas via Pix, utilizando o modo de cartão de crédito. A vítima contestou o valor da cobrança, porém o Nubank recusou-se a reembolsar o montante debitado.
A advogada da vítima, Ingrethy Régia, informou que houve registro de boletim de ocorrência, mas que isso não resultou na remoção da cobrança. O Nubank alega que a transação foi realizada conforme as normas, com uso do reconhecimento facial para confirmar a operação.
Vítima de golpe do PIX conseguiu indenização do Nubank
A juíza responsável pelo caso ressalta que o Nubank tem responsabilidade no ocorrido, uma vez que o banco digital não conseguiu comprovar a veracidade de suas alegações. Portanto, a empresa recebeu uma intimação para pagar o débito à titular da conta.
A Associação Brasileira de Bancos (Febraban) afirmou que o Pix é o modo de pagamento mais utilizado atualmente pelos brasileiros, desde sua criação, em 2020. O Pix é uma forma simples e fácil de transferir e receber dinheiro, o que chama a atenção de muitos golpistas. Portanto, é preciso ficar atento para não cair em golpes.
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Saiba dicas para não cair em golpes:
1- Não clicar em links suspeitos
Ao clicar nesses links, um código numérico é gerado e, ao informá-lo, o seu aplicativo de mensagens é clonado. Assim, os golpistas obtêm acesso à sua lista de contatos e começam a pedir dinheiro emprestado a eles em seu nome.
2- Cuidado com Wi-Fi público
Evite usar seu app bancário em redes Wi-Fi públicas, devido à falta de segurança. Já que várias pessoas têm acesso a essas redes, vírus cibernéticos podem estar presentes e capturar seus dados bancários.
3- Confira o Pix
Não esqueça de conferir se o Pix chegou na hora exata em que você o fez. Na hora de receber, a orientação também é a mesma, já que golpistas usam o Pix agendado para aplicar golpes financeiros. Confira também se os dados da conta estão corretos.
Caí no golpe do PIX, e agora?
Ao perceber que caiu no golpe do Pix, é importante comunicar imediatamente o banco para o qual enviou o dinheiro. Logo após, faça um boletim de ocorrência e entregue uma cópia ao banco, solicitando a devolução da quantia enviada.
Informe também ao seu banco o ocorrido, para que ele possa rapidamente analisar a situação e evitar possíveis novas transações indesejadas. É importante que você conheça a política de devolução de valores do seu banco, no caso de você ser vítima de um golpe.
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