Nubank envia novo kit com vários mimos para seus clientes usarem em evento
Nubank envia novo kit para clientes usarem em evento. O Nubank prioriza sempre o seu atendimento e, segundo a empresa, quer estar sempre superando as expectativas das pessoas. Por isso, a fintech, pensando em entregar a melhor experiência possível aos clientes, criou o WoW.
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Nubank envia novo kit para clientes usarem em evento
Você sabe o que é WoW?
O WoW nada mais é do que um presente que a fintech envia quando ela entende que existe uma conexão legal entre o xpeer e o cliente. Ou seja, pode ser diversas coisas, como um objeto, uma carta escrita à mão, entre outros.
CCXP (Comic Con Experience)
Portanto, recentemente, houve um evento de cultura geek, em São Paulo, chamado de CCXP (Comic Con Experience). Assim, alguns clientes entraram em contato com a fintech pedindo ajuda com os produtos e, durante o atendimento, comentaram que iam para o festival.
Segundo o Nubank, a empresa teve uma ideia de fazer parte do momento de alegria e descontração da vida dos clientes.
Kit para sobreviver ao evento
“Nós gostamos de criar conexões especiais com os clientes. Dessa vez, decidimos surpreender aqueles que entraram em contato com a gente e comentaram sobre o evento. Por isso, decidimos enviar um ‘kit de sobrevivência’ bem especial, mais uma cartinha feita com carinho”.
Essa fala é do Henrique, xpeer de Social do Nubank e um dos idealizadores desse super WoW.
Na caixa havia:
- Tubo para guardar posters;
- Bateria portátil;
- Mochila;
- Adesivos e tags de identificação;
- Óculos de sol;
- Boné;
- Porta-cartão do Nubank;
- Doleira;
- E, por fim, a cartinha.
Confira a reação de alguns clientes ao receber os mimos:
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Fonte: Blog do Nubank.