Nubank altera regra de acesso à HBO Max em seus planos

A decisão foi comunicada por e-mail aos usuários nesta semana e marca mais um movimento do banco de ajustar sua estratégia de benefícios — algo que já vinha acontecendo desde 2025, quando outras vantagens também foram reformuladas.

Neste artigo, você vai entender exatamente o que muda, quanto passa a custar o serviço, como isso impacta o cliente e se o Ultravioleta ainda vale a pena.

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Fim do HBO Max gratuito: como fica agora

Até então, clientes Ultravioleta tinham acesso sem custo adicional ao plano básico do HBO Max. A partir da mudança, o benefício deixa de ser gratuito e passa a ser oferecido com desconto exclusivo.

Novos preços para clientes Nubank

Segundo comunicado enviado aos clientes, os valores passam a ser:

• Plano Básico (com anúncios): R$ 11,90/mês
• Plano Standard (sem anúncios): R$ 17,90/mês

Para efeito de comparação, no site oficial da HBO Max, os mesmos planos custam:

• R$ 29,90/mês (básico)
• R$ 44,90/mês (standard)

Ou seja, apesar do fim da gratuidade, o Nubank mantém um desconto significativo — estratégia comum entre bancos e fintechs que negociam benefícios com parceiros.

Por que o Nubank fez essa mudança?

O Nubank não detalhou oficialmente os motivos. No entanto, no mercado financeiro, esse tipo de ajuste costuma estar ligado a três fatores principais:

Reavaliação de custos

Parcerias com plataformas de streaming envolvem custos elevados, especialmente com o aumento da base de clientes.

Mudança de estratégia

Fintechs têm migrado de benefícios “gratuitos” para modelos com desconto, priorizando sustentabilidade financeira.

Ajustes após reformulação do Ultravioleta

Desde agosto de 2025, o cartão passou por mudanças importantes, indicando um reposicionamento do produto.

O que é o Ultravioleta do Nubank

O Ultravioleta é o segmento premium do Nubank, voltado para clientes de maior renda ou com relacionamento financeiro mais robusto.

Principais benefícios atuais

Cashback ou pontos flexíveis

O cliente pode escolher entre:

• Cashback direto
• Pontos que podem ser convertidos em milhas ou outros benefícios

A pontuação pode chegar a até 2,2 pontos por dólar gasto.

IOF zerado em compras internacionais

Uma vantagem competitiva relevante, especialmente para quem compra em moeda estrangeira.

Isenção de mensalidade

A mensalidade padrão é de R$ 89, mas pode ser zerada se o cliente:

• Gastar pelo menos R$ 8 mil por mês no cartão
• Ou manter R$ 50 mil em investimentos no Nubank

Mudanças recentes já vinham gerando insatisfação

A retirada do HBO Max não é um caso isolado. O Nubank já havia encerrado outro benefício muito valorizado: o cashback que rendia 200% do CDI.

Esse tipo de rendimento era bastante competitivo no Brasil, onde o CDI é referência para investimentos de renda fixa e amplamente acompanhado por instituições como o Banco Central do Brasil.

A combinação dessas mudanças tem gerado críticas de parte dos clientes, especialmente aqueles que aderiram ao Ultravioleta pelos benefícios mais robustos.

Ultravioleta ainda vale a pena em 2026?

A resposta depende do perfil do usuário. Veja uma análise prática:

Quando ainda vale a pena

• Para quem gasta mais de R$ 8 mil/mês e consegue isenção
• Para quem aproveita IOF zero em compras internacionais
• Para quem valoriza cashback ou pontos flexíveis

Quando pode não compensar

• Para quem utilizava o pacote de benefícios (como streaming) como diferencial
• Para clientes com baixo volume de gastos
• Para quem busca retorno financeiro elevado com cashback

Tendência no mercado: menos “gratuidade”, mais sustentabilidade

O movimento do Nubank não é isolado. Bancos digitais e tradicionais têm reduzido benefícios gratuitos e adotado modelos mais sustentáveis.

Isso acontece porque, com o aumento da concorrência e dos custos operacionais, manter vantagens totalmente gratuitas se torna inviável no longo prazo.

Na prática, o que vemos é uma transição para:

• Benefícios com desconto
• Programas de pontos mais personalizados
• Parcerias estratégicas mais enxutas

O que o cliente deve fazer agora

Se você é cliente Ultravioleta, vale a pena:

• Avaliar se ainda utiliza o HBO Max com frequência
• Comparar o desconto oferecido com outras promoções do mercado
• Revisar se os demais benefícios do cartão atendem seu perfil

Em alguns casos, pode ser interessante manter o serviço com desconto. Em outros, cancelar pode fazer mais sentido.

Imagem: Reprodução/Seu Crédito Digital