Nubank libera internet de emergência para 60 mil clientes, entenda!

A iniciativa foi apresentada com exclusividade ao Tecnoblog, reforçando o compromisso do banco digital em inovar também no segmento de telefonia móvel, utilizando a infraestrutura da Claro para fornecer cobertura nacional.

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Como funciona a Reserva de GB

O sistema funciona como um “SOS digital” e tem validade de 365 dias. Segundo representantes do NuCel, a dinâmica é simples:

1. O cliente contrata um plano de dados, por exemplo, 20 GB.
2. Ao esgotar o pacote, a Reserva de GB entra em ação automaticamente, liberando uma franquia adicional.
3. O serviço disponibiliza pacotes de 1 GB por vez, que permanecem ativos por 30 dias.

A quantidade de gigabytes na reserva varia conforme o tipo de relacionamento do cliente com o Nubank:

• Clientes do cartão Roxinho e serviços básicos: recebem 2 GB extras.
• Clientes Nubank Plus ou Ultravioleta: têm direito a 10 GB adicionais.

Essa estratégia garante que usuários com perfis diferentes possam manter a conexão em situações inesperadas, sem precisar contratar pacotes adicionais de última hora.

Planos e preços do NuCel

O NuCel oferece atualmente três planos mensais, a preços competitivos no mercado brasileiro:

• 20 GB: R$ 45/mês
• 25 GB: R$ 55/mês
• 35 GB: R$ 70/mês

Além disso, o banco liberou a contratação do serviço para clientes sem cartão de crédito, com pagamento direto na conta Nubank. A funcionalidade será disponibilizada gradualmente para todos os clientes, ampliando o alcance do NuCel.

O diretor-geral do NuCel, Paulo Barbosa, afirmou em nota:

“Ela elimina a dor de ficar sem internet de forma inesperada e garante a tranquilidade de saber que há uma reserva extra que entra automaticamente caso o plano acabe.”

Histórico do NuCel e inovação no mercado

O NuCel foi anunciado pelo Tecnoblog em abril de 2024 e teve a confirmação oficial em outubro do mesmo ano. O serviço oferece planos de telefonia móvel integrados à experiência digital do Nubank, focando principalmente em praticidade, controle de dados e benefícios exclusivos para clientes da fintech.

Com a chegada da Reserva de GB, o Nubank se posiciona de forma inovadora no mercado de telefonia brasileiro, oferecendo um diferencial ainda pouco explorado: internet de emergência automática, algo que outras operadoras tradicionais não oferecem de forma tão prática.

A ideia é proporcionar mais segurança digital para os clientes, garantindo que momentos críticos de uso, como emergências ou atividades essenciais, não sejam prejudicados pela falta de dados móveis.

Público-alvo e benefícios

O mecanismo é especialmente útil para:

• Jovens e estudantes, que dependem da internet para estudos e pesquisas.
• Profissionais remotos, que precisam de conexão estável para reuniões e trabalho.
• Famílias e clientes tradicionais, que utilizam dados móveis para aplicativos essenciais e comunicação diária.

Além da praticidade, a Reserva de GB promove autonomia financeira e digital, permitindo que o cliente não dependa de recargas extras ou de terceiros para manter a conectividade.

Integração com serviços Nubank

O NuCel integra-se aos serviços já conhecidos do Nubank, como cartões Roxinho, Plus e Ultravioleta, oferecendo benefícios escalonados de acordo com o relacionamento do cliente. Essa integração permite que usuários aproveitem:

• Franquia de emergência maior para clientes premium, como Ultravioleta e Plus.
• Gestão de dados e monitoramento do consumo, diretamente pelo aplicativo Nubank.
• Pagamento facilitado e transparente, inclusive para quem não possui cartão de crédito.

O recurso reforça a proposta do Nubank de unir inovação tecnológica à experiência do cliente, oferecendo soluções que combinam serviços financeiros e conectividade móvel.

O mercado de telefonia móvel e diferenciais do NuCel

A Reserva de GB coloca o Nubank em destaque frente a concorrentes no mercado de telefonia móvel. No Brasil, usuários de telefonia móvel pré-paga e pós-paga frequentemente enfrentam situações de corte de dados antes do fim do ciclo de cobrança, especialmente em períodos de alto consumo.

Com a internet de emergência, o NuCel oferece um benefício exclusivo e gratuito, proporcionando mais confiança para clientes que dependem da conectividade móvel em diversas situações do dia a dia.

Com informações de: Tecnoblog