O Nubank anunciou nesta quarta-feira, 23 de setembro, uma ampla reformulação do NuCoin, programa de benefícios e fidelidade da instituição. A nova versão troca o foco original em ativo digital por uma experiência baseada em níveis, sorteios, descontos, jogos e vantagens dentro do aplicativo.
Entre os destaques estão prêmios em dinheiro de até R$ 500 mil, cupons em empresas parceiras, acesso à Caixinha Turbo com rendimento de 115% do CDI e oportunidades para concorrer a ingressos e experiências no Nubank Parque.
A participação é gratuita e está sendo liberada gradualmente para clientes elegíveis. Quem ainda não visualizar a nova área no aplicativo deve aguardar a expansão nas próximas semanas, segundo o próprio Nubank.
Leia mais:
Nubank, Itaú, Caixa e BB podem bloquear contas de clientes com dívidas após decisão judicial
O que mudou no NuCoin do Nubank?
O novo NuCoin passa a funcionar como um programa de relacionamento dividido em cinco níveis.
Quanto maior a interação do cliente com produtos e serviços do Nubank, mais pontos podem ser acumulados e mais benefícios podem ser liberados.
As vantagens são organizadas em temporadas com aproximadamente três meses de duração. Cada período pode trazer missões, jogos, ofertas e recompensas diferentes.
A mudança aproxima o NuCoin de programas tradicionais de fidelidade, mas mantém elementos de gamificação dentro do aplicativo.
O objetivo é estimular o cliente a utilizar mais produtos do Nubank enquanto recebe recompensas pela relação com a instituição.
Novo NuCoin tem cinco níveis
O nível inicial é definido levando em consideração a relação que o cliente já mantém com o Nubank.
A partir daí, ações realizadas durante a temporada ajudam na progressão.
Segundo a instituição, atualmente é possível obter pontos com compras no cartão de débito, no crédito e também com o pagamento de parcelas de empréstimos dentro do prazo.
A pontuação divulgada pelo Nubank prevê 1 ponto a cada R$ 6 gastos no débito e 1 ponto a cada R$ 5 gastos no crédito. Outras formas de acumular pontos poderão ser adicionadas nas próximas temporadas.
Os benefícios disponíveis atualmente estão distribuídos da seguinte forma:
| Nível | Principal vantagem |
|---|---|
| Nível 1 | Números da sorte em compras elegíveis no cartão de crédito |
| Nível 2 | Dobro de números da sorte nas compras elegíveis |
| Nível 3 | Cupons e ofertas de marcas parceiras |
| Nível 4 | Acesso à Caixinha Turbo com rendimento de 115% do CDI |
| Nível 5 | Sorteios de ingressos para o Nubank Parque e experiências exclusivas |
Os benefícios são progressivos. Assim, quem chega aos níveis mais altos mantém também vantagens desbloqueadas anteriormente.
Como funcionam os sorteios do NuCoin?
Os sorteios são uma das principais novidades da nova fase do programa.
A regra básica estabelece que, a cada R$ 100 em compras elegíveis realizadas no cartão de crédito Nubank, o participante recebe um número da sorte.
Quem está no nível 2 ou acima pode receber o dobro de números nas compras consideradas pela promoção.
Os números permitem participar de diferentes premiações ao longo da temporada.
O Nubank informa que a campanha atual oferece prêmios semanais, mensais e uma grande premiação no encerramento do período.
Quanto o Nubank vai sortear?
Na temporada atual, o programa prevê prêmios de R$ 500 todas as semanas, além de sorteios mensais de R$ 1 mil e R$ 10 mil.
No encerramento da temporada, haverá um prêmio principal de R$ 500 mil, acompanhado de outros 50 prêmios de R$ 1 mil.
A promoção comercial vigente entre 1º de julho e 30 de setembro de 2026 prevê, no total, 736 prêmios que somam R$ 1.037.500 líquidos de Imposto de Renda.
A campanha está vinculada a título de capitalização da modalidade incentivo emitido pela Icatu Capitalização e possui processo registrado na Superintendência de Seguros Privados (Susep).
Segundo as informações divulgadas ao Tecnoblog, o sorteio de encerramento desta temporada, com prêmio de R$ 500 mil, está previsto para 30 de setembro.
Precisa pagar para participar do NuCoin?
Não.
A ativação do programa é gratuita, e o Nubank afirma que não existe assinatura ou taxa adicional para participar.
O cliente, contudo, precisa ativar o NuCoin dentro do aplicativo quando a funcionalidade estiver disponível para sua conta.
As regras específicas das promoções devem ser consultadas a cada temporada, já que quantidade de prêmios, condições para gerar números e outras vantagens podem mudar.
Como ativar o novo NuCoin?
A ativação ocorre diretamente pelo aplicativo do Nubank.
O cliente deve abrir o app e procurar o ícone de presente localizado na parte inferior da tela inicial. Dentro da área de benefícios, aparecerá a opção para ativar o NuCoin.
Depois da ativação, a seção mostra informações como nível atual, pontos acumulados, números da sorte gerados e benefícios disponíveis.
O lançamento está acontecendo de forma gradual. Portanto, duas pessoas que sejam clientes do Nubank podem receber acesso em momentos diferentes.
O que acontece a cada R$ 100 gastos no cartão?
O cliente do nível 1 recebe um número da sorte para cada R$ 100 em compras de crédito consideradas elegíveis.
A partir do nível 2, a quantidade é dobrada.
Isso significa que um cliente do nível 1 que faça R$ 500 em compras elegíveis poderá gerar cinco números, enquanto participantes enquadrados nas condições de número dobrado poderão receber dez.
O exemplo serve apenas para demonstrar a mecânica. Cancelamentos, estornos, compras não elegíveis e outras situações devem seguir o regulamento de cada temporada.
Caixinha Turbo de 115% do CDI é liberada no nível 4
Ao atingir o nível 4, uma das vantagens previstas é o acesso à Caixinha Turbo com rendimento de 115% do CDI, observadas as condições específicas do produto.
O CDI é uma taxa de referência amplamente utilizada em investimentos de renda fixa e costuma acompanhar de perto a taxa Selic.
Um rendimento de 115% do CDI significa que a aplicação acompanha o equivalente a 1,15 vez a taxa CDI considerada no período.
Isso não significa rendimento mensal de 115% nem ganho garantido desse percentual sobre o dinheiro aplicado. A porcentagem indica apenas a proporção do CDI utilizada para calcular a rentabilidade.
O Nubank também oferece outras modalidades de Caixinha Turbo fora do NuCoin. Clientes Croma, Ultravioleta e determinados clientes NuCel, por exemplo, podem ter acesso a condições diferentes, incluindo rendimento de até 120% do CDI.
Nível 3 libera descontos em marcas conhecidas
A partir do terceiro nível, entram em cena os cupons e ofertas de empresas parceiras.
O Nubank cita marcas como Shopee, Uber, O Boticário e Spotify entre aquelas que participam de promoções temporárias do NuCoin.
Os descontos não são necessariamente permanentes.
Como o programa trabalha com temporadas, parceiros, condições e valores dos cupons podem mudar ao longo do tempo.
A própria instituição recomenda conferir dentro do aplicativo quais vantagens estão disponíveis para cada cliente.
Nível 5 dá acesso a experiências no Nubank Parque
No nível mais alto, o NuCoin acrescenta experiências ligadas a entretenimento.
Clientes classificados no nível 5 poderão participar de sorteios de ingressos para eventos realizados no Nubank Parque, além de outras experiências exclusivas.
O Nubank Parque é o novo nome da arena do Palmeiras em São Paulo, anteriormente conhecida comercialmente como Allianz Parque.
O Nubank assumiu os naming rights do espaço em 2026, em parceria com a WTorre. O nome foi escolhido após votação pública que reuniu mais de 430 mil participantes.
A iniciativa amplia a presença da empresa no entretenimento e também cria um espaço para oferecer benefícios presenciais aos clientes.
Como subir de nível no NuCoin?
A progressão acontece por pontos acumulados durante a temporada.
Além das compras no crédito e débito, o Nubank já considera algumas interações com seus produtos, como manter parcelas de empréstimos em dia.
A instituição afirma que novas atividades poderão passar a valer pontos futuramente. Entre as possibilidades mencionadas estão outras ações dentro do ecossistema do banco.
Segundo informações fornecidas pela empresa ao Tecnoblog, o cliente pode subir de nível enquanto a temporada está em andamento. Uma eventual redução de nível, por outro lado, ocorre apenas no encerramento do período.
A mecânica evita que uma mudança momentânea de comportamento retire imediatamente benefícios que já foram alcançados.
O NuCoin voltou a ser criptomoeda?
Não.
O nome NuCoin nasceu ligado a um projeto baseado em blockchain, mas o programa atual tem outra proposta.
O Nubank criou o NuCoin em 2023. Em setembro de 2024, a instituição iniciou uma reformulação da iniciativa e deixou para trás a dinâmica original de compra e venda do ativo. Desde então, o foco passou gradualmente para vantagens e recompensas dentro do ecossistema da empresa.
Em 2025, o Nubank passou a testar novas mecânicas com grupos selecionados de clientes.
Agora, em setembro de 2026, a nova estrutura com cinco níveis, sorteios e benefícios ganhou uma página oficial e começou a ser distribuída mais amplamente.
O que acontece com quem tinha NuCoins antigos?
O Nubank afirma que clientes que participaram das versões anteriores receberam comunicações específicas sobre a transição.
A orientação é verificar os avisos enviados pela instituição e a área do programa dentro do aplicativo para saber como ficou o saldo ou a participação anterior.
Como o programa passou por diferentes fases de testes, a situação pode variar de acordo com o perfil e a versão à qual cada cliente teve acesso.
Por isso, não é recomendável considerar regras antigas do NuCoin como válidas automaticamente na temporada atual.
Croma e Ultravioleta perdem benefícios?
A reformulação do NuCoin não representa uma substituição dos pacotes próprios dos cartões Nubank Croma e Nubank Ultravioleta.
Segundo informações fornecidas pela empresa ao Tecnoblog, os benefícios dessas categorias continuam sendo tratados separadamente e não foram modificados pelo lançamento da nova versão do NuCoin.
Isso é especialmente relevante no caso das Caixinhas Turbo.
Enquanto o benefício do NuCoin no nível 4 prevê rendimento de 115% do CDI nas condições aplicáveis, clientes Croma e Ultravioleta possuem ofertas próprias que podem alcançar 120% do CDI.
A disponibilidade do novo programa, por sua vez, deve ser conferida individualmente no aplicativo, já que o Nubank informa que o acesso está sendo liberado gradualmente para clientes elegíveis.
Novo NuCoin tenta incentivar o uso de vários serviços do Nubank
A mudança mostra que o NuCoin deixou de funcionar apenas como uma recompensa vinculada a uma moeda digital.
A nova estratégia tenta premiar a relação do cliente com diferentes produtos da instituição.
Compras no cartão, uso do débito, empréstimos e outras atividades podem contribuir para a classificação dentro do programa. Ao mesmo tempo, o Nubank oferece incentivos que vão de pequenos descontos a investimentos com rendimento diferenciado e sorteios de centenas de milhares de reais.
A duração aproximada de três meses para cada temporada também permite que a empresa altere frequentemente desafios, parceiros e recompensas.
Assim, o benefício disponível hoje não necessariamente será idêntico ao oferecido na próxima temporada.
Novo NuCoin já está disponível para todos?
Ainda não simultaneamente.
O Nubank informou em 23 de setembro que o novo NuCoin está sendo liberado para clientes elegíveis ao longo das próximas semanas.
Por isso, quem abrir o aplicativo e ainda não encontrar a área atualizada não precisa necessariamente fazer qualquer solicitação ao atendimento.
A recomendação da própria instituição é verificar novamente nos próximos dias.
Quando a opção aparecer, a adesão poderá ser feita gratuitamente dentro do aplicativo.
Vale ficar atento às regras de cada temporada
A reformulação transforma o NuCoin em um programa mais amplo de fidelidade, mas as vantagens não devem ser interpretadas como permanentes.
O Nubank deixa claro que sorteios, missões, cupons e benefícios podem mudar a cada temporada.
Na fase atual, o grande destaque é a possibilidade de concorrer a prêmios em dinheiro, incluindo o sorteio de R$ 500 mil, além dos descontos e das vantagens liberadas conforme o cliente sobe de nível.
Para quem já utiliza o cartão Nubank com frequência, a principal mudança é que essas compras podem agora ajudar simultaneamente na progressão dentro do programa e na geração de números para os sorteios.
O mais importante é verificar no próprio aplicativo o nível atribuído, as compras consideradas elegíveis e as condições de cada benefício antes de aumentar gastos apenas para acumular pontos ou números da sorte.