Perder o cartão de crédito é uma situação comum e por esse motivo é importante saber o que fazer nesses casos. Isso porque ele é um produto financeiro muito útil e prático para realizar pagamentos, sem a necessidade de ter dinheiro na carteira.
Sendo assim, é necessário ter cuidado ao sair com o cartão e sempre guardá-lo em um lugar seguro para evitar furtos ou perdas.
O que fazer em caso de perda?
Primeiramente, ao notar a perda, é importante tomar uma atitude rápida, especialmente se o cartão tiver o recurso de aproximação. Desse modo, confira algumas dicas a respeito do assunto:
Informar a perda ao banco
As instituições financeiras e os bancos são responsáveis por administrar o cartão, isto é, em caso de perda, furto ou roubo, eles devem auxiliar o cliente.
Dessa forma, é preciso ligar imediatamente para a operadora do cartão ou entrar em contato no chat, via Internet Banking ou pelo aplicativo para notificar a situação.
Bloqueio
Além de avisar a operadora, é necessário bloquear o cartão. Assim, pode-se solicitar o bloqueio em uma agência ou pelo aplicativo, para que a pessoa que encontrar o cartão não consiga efetuar nenhuma compra.
Solicitar a segunda via
Depois de bloquear o cartão, o banco poderá emitir e enviar um novo para o cliente. Contudo, enquanto o novo cartão não chega, é possível utilizar a opção virtual, disponível no aplicativo do banco.
É importante verificar com a instituição financeira se existem taxas para solicitar a segunda via, já que nem sempre esse serviço é gratuito.
O que fazer nessas situações?
Se o cartão for usado indevidamente em pagamentos por aproximação e transações, é preciso informar o banco imediatamente para que seja possível cancelar essas compras.
Pode-se, ainda, registrar um boletim de ocorrência e até mesmo acionar o Procon, caso a instituição financeira não estorne o valor.
Seguro
Para aqueles que não desejam correr o risco de passar por essa situação, é possível contratar um seguro. Essa é uma boa opção para quem possui um limite de crédito mais alto e tem receio de perder o cartão.
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