De acordo com a mensagem encaminhada para os clientes, o intuito da pesquisa é conhecer melhor os usuários, a fim de saber suas preferências para melhorar ainda mais os serviços ofertados pelo banco.
Em comunicado, o Nubank afirmou que realiza as pesquisas com recompensas periodicamente entre sua base de clientes com possibilidade de recompensas e que a prática é bastante comum nesse tipo de mercado.
A pesquisa mais recente teve como duração 3 minutos e tratava sobre o assunto “Serviços Financeiros”. Como citado anteriormente, a recompensa era de R$ 300 para os clientes que conseguissem passar todas as etapas do estudo. Confira na imagem abaixo.
Pesquisa do Nubank: como participar?
As pesquisas do Nubank são encaminhadas para o e-mail do cliente. Contudo, essa seleção é realizada pela própria instituição financeira de forma automática, ou seja, ainda não há a possibilidade de inscrição por parte dos clientes.
Para saber se foi selecionado, a única ação possível, é acompanhar diariamente o e-mail que está cadastrado na conta do banco. As informações específicas e o acesso são enviados pela mesma mensagem.
Outras pesquisas do Nubank
No ano passado, alguns clientes relataram que conseguiram participar da pesquisa do Nubank. Uma delas tinha como tema “Imposto de Renda” e oferecia recompensa de R$ 450. Já a outra, era focada em “Investimentos”, com recompensa de R$ 150. Inclusive, nesse último caso, a pesquisa foi realizada por meio de videoconferência com os usuários selecionados.
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com
