O retorno da parceria entre o Coopera e a Livelo foi comemorada pelos clientes da cooperativa Sicoob, já que com essa união seria possível juntar pontos Livelo em uma mesma conta. Porém, a felicidade não durou muito. Recentemente foi divulgada a cobrança por transferências feitas entre contas.
Péssima notícia para usuários DESTE programa de fidelidade
Parceria entre cooperativa e programa de pontos foi comemorada pelos clientes, porém o anúncio de cobrança por operação desagradou. Confira!
A partir de agora, clientes que realizarem transferência entre contas receberão cobrança. A operação ainda não está disponível, porém no site da Coopera já tem a seguinte informação sobre a cobrança:
“Estamos trabalhando para entregar a funcionalidade no primeiro trimestre de 2023. Para realizar a transferência de pontos para outro participante, será cobrado o valor de R$ 25 a cada 1.000 pontos transferidos”.
Estratégia não faz sentido para os clientes
Quando a função estiver disponível, o valor que será cobrado é o mesmo já realizado pela Livelo para fazer transferência de pontos entre contas. Assim, mesmo que a Coopera realize, no futuro, alguma promoção para a operação, a tarifa pelo serviço terá cobrança da mesma forma.
Esse tipo de operação era bastante utilizada pelos clientes que acumulam pontos. Antes da mudança, usuários da Livelo conseguiam transferir pontos de diversas contas para a Coopera.
No final, os clientes juntavam todos os pontos acumulados em diferentes CPFs e passavam todos para uma conta da Sicoob. Por fim, transferiam para a Livelo.
Como funciona a cooperativa do Sicoob?
A cooperativa se apresenta como um programa de fidelidade e shopping virtual, segundo o divulgado em seu site. A Coopera se propõe a oferecer vantagens e benefícios exclusivos para os clientes poderem comprar, pontuar e resgatar. Sobre a troca de pontos, há as seguintes opções:
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+311 mil seguidores
- Produtos e serviços da Coopera;
- Produtos do Sicoob;
- Transferência de pontos para outros programas;
- Transferência para outros participantes;
- Possibilidade de doação para ações sociais.
O Sicoob apresenta números consideráveis, demonstrando o crescimento do cooperativismo financeiro no país. De acordo com os dados apresentados em seu site, são:
- 7 milhões de cooperados;
- 343 cooperativas singulares – aquelas formadas por no mínimo de 20 pessoas físicas;
- 2.326 municípios atendidos;
- 4.378 pontos de atendimento;
- 13º maior grupo empresarial do Brasil e única instituição financeira em 386 cidades.
Imagem: MagicMore / Shutterstock
Autor
Fernanda CadavalMe chamo Fernanda Patzdorf Cadaval de Macedo, tenho 34 anos, e tenho formação em Letras- Português e Jornalismo. Ler e escrever estão entre minhas atividades favoritas. E poder ser uma facilitadora na formação de opinião das pessoas através do meu trabalho, é um grande privilégio dado por essa profissão que exerço há mais de 10 anos.