O Banco do Brasil apresentou uma inovação que promete transformar o mobile banking no país: o Pix por foto via WhatsApp, utilizando inteligência artificial para processar imagens de chaves Pix e valores. Essa funcionalidade permite que clientes realizem transferências sem digitar dados manualmente, simplificando operações do dia a dia.
Disponível desde outubro de 2025, o recurso integra a assistente virtual do banco, que identifica automaticamente os elementos na imagem, exibe os detalhes para conferência e confirma a transação. Com limite diário de R$ 300, a ferramenta alia conveniência e segurança em um só fluxo digital.
LEIA MAIS:
- Renda de até R$ 2.640? Descubra como ganhar um Pix surpresa em outubro
- Pix Automático entra em vigor: confira direitos, limites e segurança
- PIX grátis no Caixa Tem: veja como garantir R$ 600 este mês
- Pix será dividido entre dia e noite: entenda as novas diretrizes do governo
Novidade com IA do Banco do Brasil: Como funciona o Pix por foto
O processo inicia quando o cliente envia uma foto contendo a chave Pix, podendo incluir o valor a ser transferido. A assistente virtual responde com mensagens automáticas, como “Recebi sua imagem! Estou analisando, só um instante”, e em segundos apresenta os dados para confirmação.
Após a verificação, o usuário insere a senha de seis dígitos do cartão para autorizar o Pix, recebendo imediatamente o comprovante da operação. A tecnologia de reconhecimento ótico de caracteres (OCR) garante precisão mesmo em manuscritos ou impressões com diferentes condições de iluminação.
Passos detalhados para enviar Pix por foto
- Adicione o número oficial do Banco do Brasil no WhatsApp.
- Envie a foto com a chave Pix e, se desejar, o valor.
- Aguarde a análise da assistente virtual e confirme os dados.
- Insira a senha de seis dígitos e finalize a transferência.
Funcionalidades adicionais do WhatsApp do Banco do Brasil
Desde 2020, o banco oferece Pix por comando de voz, complementando o ecossistema digital. O WhatsApp permite cadastro de chaves Pix, pagamentos por QR Code e integração com Open Finance, possibilitando movimentações entre diferentes instituições financeiras.
A criptografia de ponta a ponta protege todas as operações, garantindo que informações sensíveis permaneçam seguras. A combinação de recursos visa atender usuários com perfis variados, desde quem busca rapidez até quem precisa de maior acomodação digital.
Vantagens do Pix por voz e QR Code
- Comandos de voz permitem transações rápidas sem digitar.
- Pagamentos via QR Code agilizam transferências em lojas ou eventos.
- Integração com Open Finance amplia controle de saldos e limites.
Medidas de segurança da nova ferramenta do BB
O número oficial do WhatsApp do BB exibe selo verde de verificação, confirmando autenticidade. Transações são limitadas a R$ 300 diários, reduzindo riscos de uso indevido.
A senha de seis dígitos adiciona camada extra de proteção, enquanto o banco monitora padrões para identificar atividades suspeitas. Em caso de problemas, o Mecanismo Especial de Devolução (MED) bloqueia recursos automaticamente, seguindo normas do Banco Central.
Recursos de contestação
Desde 1º de outubro de 2025, clientes podem contestar operações diretamente pelo app, sem precisar de atendimento presencial. Análises são concluídas em até sete dias e devoluções confirmadas ocorrem em até 11 dias, garantindo transparência e confiança.
Histórico de inovações em pagamentos digitais
O Pix, lançado em 2020 pelo Banco Central, revolucionou pagamentos instantâneos no Brasil, com bilhões de transações mensais. Bancos adotaram integrações com aplicativos de mensagens para maior acessibilidade.
O Banco do Brasil lidera o setor com Pix no WhatsApp, abrangendo QR Codes, voz e agora imagens. Essa evolução reflete o crescimento do mobile banking, com 80% das transações ocorrendo por canais digitais em 2025.
Comparação com outros bancos
Outras instituições, como Inter e C6 Bank, oferecem soluções próprias, mas a integração via WhatsApp destaca o BB para usuários com conectividade limitada ou que preferem anotações manuais.
Expansão do uso do canal WhatsApp
O número de interações pelo canal do BB atingiu 20 milhões no primeiro semestre de 2025. A ferramenta reduz o tempo de operação e aumenta a satisfação do usuário, com 70% das consultas resolvidas em menos de um minuto.
Integrações futuras podem incluir suporte a vídeos curtos para transações complexas, com inteligência artificial personalizada adaptando fluxos às preferências individuais.
Benefícios do Pix por foto para usuários no Brasil em 2025
Transferências por imagem minimizam erros de digitação em chaves longas. A função é ideal para pagamentos em mercados, eventos ou situações onde o app principal não está disponível.
O limite de R$ 300 atende despesas cotidianas e facilita o planejamento financeiro. A ferramenta também:
- Facilita inclusão digital para idosos ou regiões com sinal instável.
- Reduz dependência de teclados em dispositivos móveis.
- Mantém histórico completo de transações para consultas futuras.
Impacto na rotina dos clientes
A funcionalidade economiza tempo, evita fraudes e aumenta a confiança do usuário em pagamentos digitais. Clientes podem concluir transferências com uma única ação no chat, sem precisar alternar entre aplicativos ou digitar longas sequências numéricas.
Tecnologia por trás do Pix por foto
A ferramenta utiliza inteligência artificial para reconhecimento de caracteres e processamento de imagens. Isso permite identificar textos manuscritos ou impressos, analisar valores e validar chaves automaticamente.
O sistema combina algoritmos de aprendizado de máquina e OCR para garantir precisão, mesmo em fotos de baixa qualidade ou iluminação desfavorável. A assistente virtual do BB aprende com cada interação, aprimorando a experiência do usuário continuamente.
Integração com Open Finance
Clientes podem consultar saldos e limites de outras instituições dentro do WhatsApp, otimizando transferências cruzadas. Essa integração amplia o alcance do Pix, fortalecendo o ecossistema financeiro digital e facilitando o controle financeiro.
O Pix por foto do Banco do Brasil representa um avanço significativo na forma como pagamentos digitais são realizados no país. A combinação de WhatsApp, inteligência artificial e reconhecimento de imagens torna transferências mais rápidas, seguras e acessíveis.
Com recursos adicionais como contestação de transações, limites diários, criptografia e integração com Open Finance, a iniciativa reforça a posição do BB como pioneiro em inovação financeira. Para usuários, significa menos burocracia, mais segurança e conveniência no dia a dia, consolidando o futuro do mobile banking no Brasil.
