A Netflix utilizou um recurso de acessibilidade para pessoas com deficiência visual para fazer uma brincadeira, no último domingo (11), em uma publicação no Twitter. Dessa forma, a utilização da ferramenta para fins de humor incomodou os internautas e seguidores da plataforma de streaming.
Polêmica: Netflix irrita usuários e recebe críticas após brincadeira em rede social
A Netflix utilizou um recurso do Twitter para fazer uma brincadeira e despertou críticas dos usuários da rede social. Entenda!
Na publicação, a Netflix postou uma imagem com a frase “clica no cantinho, por favor” e uma seta apontando para o botão ALT do Twitter, que mostra o texto alternativo da foto. Contudo, ao invés de mostrar o texto alternativo, o botão mostrava a seguinte mensagem: “Agora a gente tá namorando e você vai ter que assistir Netflix no date”.
Texto alternativo é ferramenta para deficientes visuais
O texto alternativo, também chamado de “descrição alt”, é um texto descritivo que aparece junto a uma imagem. Dessa forma, a ferramenta permite a leitura da tela para descrever imagens para deficientes visuais.
A publicação da Netflix não fez uso correto do texto alternativo, e sim utilizou o recurso para fazer uma brincadeira com os usuários que não possuem deficiência visual e, assim, conseguem entender a piada.
Internautas criticam o uso do texto alternativo pela Netflix
Os seguidores da Netflix demonstraram insatisfação com a publicação da plataforma de streaming no Twitter através dos comentários. De acordo com os usuários da rede, a empresa fez uso do recurso para “fazer palhaçada”.
Além disso, os seguidores ainda criticaram a plataforma por nunca usar o recurso de texto alternativo, publicando imagens sem utilizar a ferramenta para pessoas com deficiência visual. Dessa forma, a plataforma não permite que essas pessoas entendam o conteúdo publicado.
Em uma das publicações, um internauta levantou a hipótese de a Netflix ser processada pelo uso indevido do texto alternativo. “Uma pessoa com deficiência visual pode se sentir enganada. Isso é uma vergonha”, escreveu.
“Mais uma instância de marca fazendo gracinha que não devia com recurso de acessibilidade”, disse outro seguidor.
“Acessibilidade não é ferramenta de piada”, criticou outra seguidora.
“Seria interessante vocês usarem a descrição de imagens em todas as imagens (que vocês não fazem) e não usar esse espaço pra esse tipo de coisa!”, opinou mais um seguidor.
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Seguidora utilizou recurso de forma correta para conscientizar plataforma
Outra seguidora utilizou a mesma imagem com o texto alternativo correto para mostrar à Netflix como a ferramenta deve ser utilizada. Dessa forma, na publicação, a seguidora postou a imagem “clica no cantinho, por favor” com uma seta apontando para o botão ALT.
Assim, ao clicar na ferramenta, o usuário se depara com a seguinte mensagem: “Imagem onde se vê escrito ‘clica no cantinho por favor’ e uma seta apontando para o botão que revela o texto alternativo da foto. Como esse aqui. (Assim deve ser usado esse recurso. Para ajudar pessoas cegas e com baixa visão, não para virar brincadeira de quem enxerga)”.
A publicação original foi apagada do perfil da Netflix. A plataforma de streaming ainda não se pronunciou publicamente sobre o caso.
Imagem: XanderSt/shutterstock.com
