O Procon, em parceria com outras instituições, está oferecendo uma campanha de renegociação de dívidas para os consumidores. Os moradores do Paraná que desejam renegociar pendências financeiras podem participar do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira.
A ação ficará disponível até o dia 30 de novembro e poderá ser feita pela internet. Têm direito ao desconto pessoas físicas com dívidas atrasadas em bancos ou instituições financeiras. É importante lembrar que os débitos não podem estar ligados a bens que foram dados como garantia.
A negociação será realizada diretamente com as empresas, conforme as regras e condições acertadas durante o mutirão. A campanha é uma parceria do Banco Central do Brasil, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), a SENACON (Secretaria Nacional do Consumidor) e o Procon-PR (Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná).
Como descobrir se estou endividado?
No mutirão, o consumidor não poderá renegociar acordos que estejam com o pagamento em dia. Para descobrir se você tem parcelas atrasadas, acesse a plataforma Registrato, sistema do Banco Central.
Nela, você terá acesso a informações de dívidas como: contas, cheques devolvidos, operações de câmbio e chaves PIX. É possível consultar gratuitamente se existem financiamentos e empréstimos contratados em seu nome.
Como negociar minhas dívidas no mutirão?
Se você deseja negociar as suas dívidas no mutirão do Procon, siga o passo a passo a seguir:
- Primeiro, acesse o portal do consumidor;
- Escreva o nome do banco ou da instituição financeira;
- Após localizar o cadastro, selecione “Registrar reclamação”;
- Em seguida, responda às perguntas “Procurou a empresa para solucionar o problema?” e “Como comprou/contratou?”;
- No campo “Área”, clique em “Serviços financeiros”;
- Em assunto, escolha a opção relacionada à sua dívida;
- Em “Problema”, clique em “Renegociação/parcelamento de dívida”;
- Informe a quantia que será renegociada;
- Preencha os campos “Descreva sua reclamação” e “Descreva seu pedido” com as informações sobre a sua dívida e como você deseja pagar o que deve;
- Anexe documentos que sejam importantes para comprovar a situação e clique em “Avançar”;
- Por fim, confirme seus dados e toque em “Enviar”;
- Aguarde a resposta da empresa.
Quais empresas estão participando da campanha?
Confira abaixo quais instituições participarão do mutirão:
- Bradesco;
- Banpará;
- Banco Inter;
- Banco Do Brasil;
- Banco Carrefour;
- Cetelem;
- Caixa;
- Digimais;
- Daycoval;
- Itaú;
- Inbursa;
- Senff;
- Paraná Banco.
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