Procon realiza mutirão de renegociação de dívidas: veja como participar

A ação ficará disponível até o dia 30 de novembro e poderá ser feita pela internet. Têm direito ao desconto pessoas físicas com dívidas atrasadas em bancos ou instituições financeiras.  É importante lembrar que os débitos não podem estar ligados a bens que foram dados como garantia. 

A negociação será realizada diretamente com as empresas, conforme as regras e condições acertadas durante o mutirão. A campanha é uma parceria do Banco Central do Brasil, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), a SENACON (Secretaria Nacional do Consumidor) e o Procon-PR (Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná).

Como descobrir se estou endividado?

No mutirão, o consumidor não poderá renegociar acordos que estejam com o pagamento em dia. Para descobrir se você tem parcelas atrasadas, acesse a plataforma Registrato, sistema do Banco Central.

Nela, você terá acesso a informações de dívidas como: contas, cheques devolvidos, operações de câmbio e chaves PIX. É possível consultar gratuitamente se existem financiamentos e empréstimos contratados em seu nome. 

Como negociar minhas dívidas no mutirão?

Se você deseja negociar as suas dívidas no mutirão do Procon, siga o passo a passo a seguir: 

• Primeiro, acesse o portal do consumidor;
• Escreva o nome do banco ou da instituição financeira;
• Após localizar o cadastro, selecione “Registrar reclamação”;
• Em seguida, responda às perguntas “Procurou a empresa para solucionar o problema?” e “Como comprou/contratou?”;
• No campo “Área”, clique em “Serviços financeiros”;
• Em assunto, escolha a opção relacionada à sua dívida;
• Em “Problema”, clique em “Renegociação/parcelamento de dívida”;
• Informe a quantia que será renegociada;
• Preencha os campos “Descreva sua reclamação” e “Descreva seu pedido” com as informações sobre a sua dívida e como você deseja pagar o que deve;
• Anexe documentos que sejam importantes para comprovar a situação e clique em “Avançar”;
• Por fim, confirme seus dados e toque em “Enviar”;
• Aguarde a resposta da empresa.

Quais empresas estão participando da campanha?

Confira abaixo quais instituições participarão do mutirão: 

• Bradesco;
• Banpará;
• Banco Inter;
• Banco Do Brasil;
• Banco Carrefour;
• Cetelem;
• Caixa;
• Digimais;
• Daycoval;
• Itaú;
• Inbursa;
• Senff;
• Paraná Banco.

Imagem: rafapress/Shutterstock.com