Programa da Caixa cobra construtoras por problemas em imóveis
Saiba mais sobre o programa que cobra as construtoras por problemas na construção do imóvel.
Ao contratar o serviço de empréstimo da Caixa, você não conta apenas com o serviço de disponibilização de dinheiro. Em suma, a instituição também dá atenção e cuida do seu cliente, inclusive depois da finalização da compra do imóvel. É dito isso, pois a Caixa conta com um programa que cobra as construtoras por problemas na construção. Saiba mais abaixo.
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Programa da Caixa cobra construtoras por problemas em imóveis
O programa De Olho na Qualidade, da Caixa, faz a ligação entre o cliente e a construtora. O intuito é garantir o melhor atendimento a reclamações sobre possíveis danos físicos decorrentes de vícios construtivos nos imóveis do Casa Verde e Amarela e Minha Casa Minha Vida, para todas as Faixas (1, 1/5, 2 e 3). Em suma, as reclamações são enviadas aos construtores, que precisam solucionar o problema no menor tempo possível; ou ainda, fazer um laudo de contestação.
No caso de constatação de danos físicos no imóvel, por conta de vícios construtivos, a construtora precisa corrigir esses danos. A construtora, os seus sócios, os dirigentes e os responsáveis técnicos não poderão fazer novas operações de crédito com a Caixa enquanto não resolver o problema.
Ademais, a Caixa colocou à disposição um canal telefônico para atender os seus clientes. O contato pode ser feito por meio dos números 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-104-0104 (demais localidades). Lá você também pode tirar dúvidas, dar sugestões ou elogiar. Além disso, é possível registrar a reclamação pelo site Fale Conosco.
As reclamações sobre os danos físicos decorrentes de vícios construtivos devem ser registradas pelo titular do contrato com a Caixa. O contato pode ocorrer por meio de canais disponíveis, fornecendo telefone e e-mail atualizados para permitir o atendimento.
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Imagem: Valentina Shilkina / Shutterstock.com
