O programa de fidelidade da Samsung vale a pena? Como funciona?

Atualmente, ele é dividido em dois modelos. Assim, temos os programas “Samsung sempre novo” e “Samsung para sempre”. O primeiro é em parceria com a seguradora Porto Seguro, já o segundo é em conjunto com o banco Itaú. 

O “Samsung sempre novo” foi pensado para pessoas que trocam de smartphone com mais frequência. Entretanto, o “Samsung para sempre” é voltado para quem planeja ficar com o mesmo aparelho por um tempo maior. 

Como funciona o programa de fidelidade da Samsung

Os dois modelos do programa de fidelidade da Samsung funcionam de forma parecida. Contudo, o tempo de duração é diferente.

Dessa forma, o programa “Samsung sempre novo” é uma assinatura anual com pagamentos mensais. Portanto, ao contratar o serviço, o cliente tem acesso a um smartphone da marca mais um seguro de celular da Porto Seguro. 

Portanto, depois dos 12 meses de assinatura, o cliente tem três opções:

• Renovar o contrato e pegar o próximo lançamento da Samsung;

• Comprar o aparelho por 40% do seu valor na data de lançamento;

• Cancelar a assinatura e devolver o celular sem nenhum custo.

Entretanto, um dos pontos negativos desse modelo de programa de fidelidade da Samsung é que apenas os celulares dobráveis da família Z estão disponíveis.

Já o modelo “Samsung para sempre” é exclusivo para clientes do banco Itaú. Através dele, é possível adquirir modelos da família Z e da família S por 60% do valor, dividido em até 21 parcelas. 

Depois de pagas as 21 parcelas, o cliente também tem 3 opções:

• Comprar o aparelho pagando os 40% restantes;
• Continuar com o programa e trocar por um modelo mais novo;
• Devolver o aparelho sem custos.

Vale a pena?

O programa de fidelidade da Samsung vale a pena para alguns perfis de consumidores. Por exemplo, se você troca de celular todos os anos por um modelo mais atual, o “Samsung sempre novo” é uma excelente opção. 

Apesar de ser exclusivo para clientes do Banco Itaú, o “Samsung para sempre” é um programa interessante para quem fica com o mesmo aparelho por mais de 2 anos. 

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