Recentemente, clientes do Itaú usam a internet para reclamar de uma redução geral de limite nos cartões de crédito. São vários os relatos de consumidores do banco contando que a instituição financeira diminuiu o limite disponível no cartão de forma drástica.
Entretanto, não é a primeira vez que algo assim acontece. Nos meses anteriores, esse mesmo banco fez cortes nos limites de seus cartões de crédito e também no de alguns parceiros, como o Credicard. Diante da indignação dos clientes, ficou fácil encontrar postagens nas redes sociais para comprovar a situação.
Por exemplo, um dos usuários relata que é cliente há 15 anos e, mesmo assim, o Itaú cortou R$ 7 mil do limite do seu cartão de crédito. Já outro cliente narra que a instituição financeira cortou seu limite duas vezes nos primeiros 10 dias de maio.
Redução geral de limite até para quem paga em dia
Quando vemos uma redução geral de limite, é fácil pensar que o motivo seja a inadimplência dos usuários. Entretanto, o relato nas redes sociais diz exatamente o contrário. Pessoas reclamam que o banco diminuiu o teto de gastos mesmo pagando as faturas em dia.
O site de reclamação “Reclame aqui” também está cheio de clientes insatisfeitos com a decisão do Itaú de reduzir o limite das faturas do cartão de crédito. Em comum, os relatos afirmam que o banco não informou sobre a redução.
Além disso, entre os casos, há uma situação em que o cliente relata que seu limite passou de R$ 2.500 para R$ 900 de uma única vez. Porém, ele relata que o que mais o incomoda é o valor da anuidade do cartão, que continuou o mesmo.
Fatura maior que o limite
Outro usuário relata que recebeu uma proposta de um cartão de crédito com limite de R$ 1.500 e que sempre paga as faturas em dia. Apesar disso, alega ter sido vítima da redução geral de limite, e, apesar de ter pagado R$ 800 de fatura, descobriu que seu novo teto de gastos para o cartão de crédito é de R$ 300.
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