Santander confirma os 1.000 pontos extras; saiba se você tem direito

A promoção, lançada em 16 de setembro, oferecia 1.000 pontos Esfera por titular de cartão de crédito que realizasse o cadastro dentro do prazo. O objetivo era incentivar o engajamento dos clientes e divulgar as vantagens do ecossistema Esfera, que vem ganhando relevância nas estratégias de relacionamento do Santander.

Quer saber se você foi um dos contemplados? Continue a leitura para entender os detalhes da campanha e o cronograma de crédito dos pontos.

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Como funcionou a campanha “Vá Direto aos Pontos”

A ação do Santander seguiu um formato simples: o cliente acessava o site da promoção, informava seus dados até o dia 17 de outubro de 2025 e aguardava a confirmação.

A oferta previa um limite total de 10 milhões de pontos Esfera, distribuídos igualmente entre os participantes que cumprissem as regras. De acordo com o banco, a lista de contemplados foi disponibilizada no próprio site da campanha e os e-mails começaram a ser enviados no dia 31 de outubro.

Principais regras da promoção

• A campanha era exclusiva para titulares de cartões de crédito Santander.
• O cadastro era obrigatório para participar.
• O limite global era de 10 milhões de pontos Esfera.
• Os pontos seriam creditados até 30 de novembro de 2025.

O Santander destacou que o objetivo era “fortalecer a relação com seus clientes, oferecendo recompensas diretas e de fácil acesso”.

E-mails de confirmação começaram a ser enviados

Desde a manhã desta sexta-feira, os participantes começaram a receber mensagens com o título “Você ganhou 1.000 pontos Esfera!”, confirmando o crédito previsto. No comunicado oficial, o Santander reforçou que o depósito dos pontos será concluído até o fim de novembro, seguindo o calendário divulgado na campanha.

O banco também informou que os clientes podem consultar o status do crédito diretamente pelo app Santander ou pelo portal Esfera, acessando a aba de pontos acumulados.

“As mudanças têm sido implementadas de forma tranquila e eficiente, demonstrando o comprometimento do setor em evoluir e se adaptar. Estamos animados com os resultados positivos que observamos até o momento”, afirmou Alessandro Rabelo, coordenador do grupo de trabalho da Abecs.

Clube Esfera oferece até 100 mil pontos bônus

Além da campanha gratuita, o Santander e a Esfera estão promovendo uma nova oferta para quem deseja turbinar o saldo de pontos. O Clube Esfera está concedendo até 100.000 pontos bônus em novas assinaturas ou upgrades a partir do plano Pro.

Os pontos extras serão creditados em 12 parcelas mensais, durante um ano de assinatura. A bonificação varia conforme o plano escolhido e é válida até 31 de outubro.

Entre os benefícios, os assinantes têm:

• Mais pontos por real gasto em compras;
• Descontos exclusivos em parceiros Esfera;
• Transferências com bônus para programas de milhas aéreas;
• Acesso antecipado a promoções e campanhas especiais.

De acordo com a Esfera, o custo por mil pontos (CPM) parte de R$ 25,40, dependendo do plano selecionado.

Como conferir se você foi contemplado

Os clientes do Santander que participaram da promoção podem verificar se receberam os pontos por três caminhos principais:

1. E-mail oficial: procurar por mensagens enviadas pelo domínio “@santander.com.br” ou “@esfera.com.br”;
2. App Santander: acessar o extrato de pontos Esfera vinculado ao cartão;
3. Site Esfera: fazer login e conferir o histórico de crédito de pontos.

Caso o crédito não apareça até o dia 30 de novembro, o participante pode entrar em contato com o SAC Santander ou a central Esfera para solicitar verificação manual.

O impacto da Esfera na fidelização dos clientes

O programa Esfera, administrado pelo Santander, é um dos maiores ecossistemas de recompensas do país. Ele permite acumular pontos com compras no cartão, transferências e promoções exclusivas, que podem ser trocados por produtos, viagens, serviços ou descontos em parceiros.

Com iniciativas como o “Vá Direto aos Pontos”, o Santander reforça seu posicionamento no mercado de fidelidade e mantém o engajamento de clientes que buscam benefícios tangíveis e imediatos.

Além disso, o banco vem ampliando parcerias para permitir que os pontos Esfera sejam utilizados de forma mais flexível, inclusive em lojas online e aplicativos de delivery.

O que esperar das próximas campanhas do Santander

O sucesso da ação reforça a tendência de que o Santander continue investindo em campanhas promocionais no ambiente digital. A estratégia deve incluir integração com carteiras digitais, novos benefícios personalizados e parcerias com empresas de tecnologia para ampliar a base de usuários ativos do programa Esfera.

A expectativa é que, com o aumento da concorrência entre bancos e fintechs, as próximas campanhas tragam maiores recompensas e mecânicas simplificadas, tornando a experiência do usuário ainda mais fluida.

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