Uma situação incomum surpreendeu os clientes do Bank of Ireland na terça-feira (15), e na madrugada de quarta-feira (16). Uma falha técnica permitiu que certos clientes transgredissem os limites de retirada de dinheiro, conseguindo sacar até 500 euros (R$ 2.711), mesmo sem possuir fundos disponíveis em conta.
Para além do saque no caixa eletrônico, muitos utilizaram a oportunidade para efetuar transferências de suas contas para outras, conseguindo assim transferir até 1000 euros (cerca de R$5.427).
A situação criou uma verdadeira corrida aos caixas eletrônicos, com pessoas se aglomerando na esperança de aproveitar a brecha financeira e realiza suas retiradas.
Atuação policial e incovenientes pós saque
A polícia, por sua vez, precisou intervir em alguns casos de aglomeração desordenada. O Bank of Ireland, ao se pronunciar sobre o caso, salientou que todos os saques e transações aparecerão como débitos nas contas dos clientes.
Os problemas não se limitaram apenas às retiradas excessivas. Diversos serviços online e aplicativos móveis também sofreram impactos. Em plataformas de redes sociais, clientes relataram não conseguir acessar suas contas ou visualizar pagamentos. Dessa forma, alguns alegaram não conseguir comprar alimentos e outros itens essenciais sem poder verificar os saldos de suas contas.
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Pronunciamento das autoridades
O Ministro das Finanças da Irlanda, Michael McGrath, anunciou que solicitou um relato completo da situação dos saques ao Banco Central da Irlanda, que é o órgão regulador do Bank of Ireland. Ele enfatizou a necessidade dos provedores de serviços financeiros de tomar todas as medidas necessárias para garantir a continuidade do serviço aos seus clientes.
Pode-se esperar, portanto, que medidas serão tomadas para evitar que situações como essa se repitam no futuro. Segundo comunicado divulgado pelo Bank of Ireland, o aplicativo do banco pode estar operando com lentidão, porém, todos os serviços já estão funcionando normalmente. Assim, pagamentos atrasados estão sendo processados com o máximo de brevidade possível.
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