O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) pediu esclarecimentos sobre a segurança dos bancos tradicionais Itaú, Bradesco e Santander. A organização quer saber como as instituições protegem os clientes contra golpes e ressarcem as vítimas.
Segurança dos bancos tradicionais é duramente questionada
Órgão de defesa do consumidor pede explicações sobre segurança dos bancos em relação a novos golpes digitais. Entenda o que está acontecendo.
Essa não é a primeira vez que o Idec pede esse tipo de informação. Em abril deste ano, o Nubank recebeu o mesmo pedido. Na época, vários clientes da fintech usaram as redes sociais para relatar que foram vítimas de golpes financeiros.
Ainda não houve resposta sobre a segurança dos bancos tradicionais, mas o retorno do banco digital não foi satisfatório para o Idec. De acordo com a argumentação do Nubank, ele não poderia ser responsável pela segurança dos clientes dependendo do tipo de golpe financeiro.
Segurança dos bancos é posta em xeque
O motivo de questionar a segurança dos bancos se relaciona com um novo golpe financeiro. Nele, os criminosos usam uma história falsa para convencer as vítimas a baixar aplicativos que dão acesso remoto ao aparelho celular.
Com isso, os golpistas conseguem acessar os aplicativos dos bancos e fazer operações, como pedir empréstimos e transferir dinheiro para outras contas. De acordo com o Nubank, o banco não pode ser responsável pela ação de terceiros que tiveram a permissão dos clientes para acessar o celular.
A fintech afirma que esse é um golpe de cunho social e que não explora nenhuma falha de segurança dos bancos. Portanto, os clientes de todas as instituições financeiras correm o risco de sofrer com esse problema.
Idec diz que app tem falhas
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O Idec afirmou que o sistema de segurança do aplicativo do Nubank tem falhas, já que permite que usuários movimentem as contas através de acesso remoto. Além disso, considerando a possibilidade do golpe fazer vítimas em outras instituições, a organização questionou a segurança dos bancos tradicionais.
Itaú e Bradesco se manifestaram dizendo que investem em segurança e na conscientização dos clientes em relação aos golpes. Já o Santander vai esperar o prazo do Idec para apresentar sua resposta.
Imagem: Golden Dayz / shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
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