A Senacon, Secretaria Nacional do Consumidor, decidiu investigar cinco das principais redes de drogarias do país. O motivo seriam indícios de uma possível violação de proteção de dados dos consumidores atendidos. Contudo, para o órgão, faltaria transparência no processo de obtenção e tratamento de dados pessoais fornecidas às empresas pelos seus clientes. Então, para saber mais, confira a seguir.
Senacon investiga redes de farmácias por uso de dados dos clientes para descontos
Dessa forma, as drogarias investigadas são: Raia Drogasil, Drogarias Pacheco, Drogaria São Paulo, Pague Menos e Panvel. Todas elas terão até dez dias para prestar esclarecimentos à Senacon. Neste momento, a Secretaria já enviou as notificações, juntamente com o Ministério da Justiça e Segurança Pública.
De acordo com a Senacon, o fornecimento de informações pessoais, como o CPF, condicionado a desconto no produto ou no serviço que está sendo oferecido, é uma das justificativas para a abertura da investigação. Portanto, em muitos casos, o cliente nem sabe como as drogarias estão utilizando estes dados.
Por fim, o órgão também diz se preocupar com informações provenientes de planos de saúde e convênios com associações e entidades de classe. Assim, a Senacon quer saber como se dão as relações que envolvam o compartilhamento de dados entre as drogarias, os laboratórios e os consultórios médicos. Anteriormente, procons e outras entidades de defesa do consumidor já aplicaram sanções a drogarias em alguns estados.
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Imagem: Tero Vesalainen/shutterstock.com
