Site falso do Magazine Luiza enganou algumas pessoas durante a Black Friday

Desse modo, dois consumidores alegaram que a busca por eletrodomésticos em promoção retornou com links maliciosos.

O que dizem os clientes?  

Veja os comentários dos clientes do Magazine Luiza disseram a respeito da situação:

“Estava pesquisando uma máquina de lavar, e achei através do Google um site que se dizia da ‘Magalu’, com preço acessível, porém o site era falso. Não me atentei, pois era tão idêntico ao original que não desconfiei. No fim, comprei uma suposta máquina e, após isso, achei estranho não ter chegado nada no meu email, nenhuma mensagem. Fui pesquisar mais a fundo e me deparei com outras reclamações de outras pessoas. Não comprem neste site, se atentem mais aos detalhes do site”, disse o usuário. 

Além disso, um outro consumidor que também fazia pesquisas para comprar um fogão passou pela mesma situação ao digitar o nome Magalu na busca:

“Porém nas pesquisas, apareceu um site que achei muito estranho, principalmente porque o preço está 50% menor que o outro site da Magalu. Tô achando que pode ser um site fake. Entendo que é importante deixar público no RA para alertar os demais consumidores”, afirmou. 

No segundo caso, o site falso anunciava um fogão Consul 4 bocas por R$ 594,99, quando no verdadeiro site o valor é R$ 1.234. 

Posicionamento do Magalu

Primeiramente, o Magalu orientou os clientes a conferir o site e chegar se existe o cadeado ao lado do link na barra de endereços. Além disso, alertou que em caso de pagamento por boletos ou Pix, é necessário observar se no campo “Beneficiário” consta o nome e CNPJ corretos da empresa: Magazine Luiza S\A – 47.960.950/0001-21. 

Além disso, a empresa informou que “mantém processos estruturados e ininterruptos para combater fraudes e o uso indevido de suas marcas. A empresa adota tecnologia de ponta e dispõe de mecanismos em seus canais digitais para assegurar aos clientes uma compra 100% segura. Em períodos como a Black Friday, esse monitoramento é reforçado, com o aumento dos times de Tecnologia e Segurança da Informação. Sites fraudulentos que usam a marca da empresa são derrubados imediatamente após identificação ou denúncia” 

Como saber se um site é falso?

Na página do Reclame Aqui, existe uma ferramenta que analisa se o site é de confiança ou não. Desse modo, é só digitar a URL e checar se os dados do site e se a empresa fazem parte da plataforma.

Essa iniciativa é uma parceria do Reclame Aqui com a Axur, uma plataforma de proteção contra riscos digitais.

Imagem: rafapress / Shutterstock.com