Uma situação inusitada. Uma mulher ao pedir uma colher extra para dividir a sobremesa em sorveteria recebeu a cobrança também extra de 1 euro, o equivalente a R$ 5,20. A situação aconteceu na comuna de Lavis, na Itália.
Revoltada com a situação, a mulher identificada como Chiara C. logo tratou de relatar o caso nas redes sociais. Assim, siga na leitura para conferir a reclamação da cliente que precisou pagar pelo talher extra.
Sorveteria italiana cobra colher extra a cliente e gera revolta
A Gelateria Serafini está no centro de uma polêmica que ganhou a internet após o compartilhamento do relato da cliente insatisfeita. Em sua publicação, a mulher ironizou o fato de precisar pagar o talher, avisando aos internautas que levem de casa.
“Dividi uma xícara de caramelo por 8 euros, mas bem, paguei 9; foi cobrado um euro extra como serviço por pedir uma segunda colher de chá, não voltarei mais, mas se você vier, traga uma de casa”, disse a cliente em sua avaliação feita no TripAdvisor.
De acordo com o recibo, a visita de Chiara à sorveteria teria acontecido no último dia 10 de setembro, sendo um relato de uma experiência desagradável bastante recente.
Casos semelhantes também ocorrem
A prática da cobrança por “serviços extra” parece se tornar comum entre os estabelecimentos da Itália. Outro relato de uma família revela que ao celebrar um aniversário na Sicília, o restaurante cobrou 20 euros para fatiar o bolo levado pelos convidados.
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Conforme a família, a cobrança foi listada como “20 X Servizio Torta”, ou “20 X serviço de bolo” em tradução para o português.
As situações que revoltam clientes e atrapalham a experiência do consumidor seguem, por enquanto, apenas como reclamações e desabafos na internet. Já a prática de cobrar por tais “serviços” torna-se cada vez mais abrangente.
Imagem: Sorbis / shutterstock.com
