Sua agência do Santander mudou? Descubra se você é um dos clientes afetados pela decisão do banco
Agência do Santander mudou para vários clientes. Veja quem vai precisar procurar uma nova unidade e o novo modelo de agências oferecido.
Agência do Santander mudou e clientes precisaram ir a outro endereço para conseguir atendimento. O banco espanhol anunciou o fechamento de mais uma de suas unidades, com isso o atendimento aos clientes será direcionado para as outras agências que ainda estão funcionando.
A agência do Santander mudou na cidade de Americana, no interior de São Paulo. A unidade que ficava na Av. Nossa Senhora de Fátima está de portas fechadas. Assim, os clientes do banco devem procurar as unidades que ficam na Rua Sete de Setembro e na Avenida Cillos.
O fechamento de agências não é uma ação exclusiva do Santander. Já que, entre 2020 e 2022, os maiores bancos do Brasil fecharam mais de 2,5 mil unidades em todo o país. No primeiro trimestre de 2023, 256 agências bancárias foram fechadas.
Atendimento da agência do Santander mudou
Com o fechamento da agência na Av. Nossa Senhora de Fátima, o banco transferiu os clientes para a unidade que fica na Av. Sete de Setembro. Além disso, dividiu os funcionários entre as duas agências que ainda estão funcionando.
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O motivo para o encerramento de tantas agências bancárias é o avanço dos serviços digitais. Hoje, todos os serviços bancários estão disponíveis através de um clique, consequentemente, os clientes não sentem mais necessidade de frequentar uma agência.
Dessa forma, os bancos estão diminuindo o número de unidades e mudando os serviços disponíveis nesses locais. Assim, as agências passam a oferecer serviços de consultoria financeira e de investimentos.
Coworking
A agência do Santander mudou de função, isso porque o banco espanhol está testando um novo modelo de unidade. Até o momento, apenas 12 unidades no Brasil seguem o novo modelo. Nelas, o atendimento bancário divide lugar com uma cafeteria e um espaço de coworking aberto ao público.
Dessa forma, com o Work/Café, o atendimento ocupa apenas uma parte do espaço, que passa a oferecer outros atrativos para os clientes do banco.
Imagem: casa.da.photo / shutterstock.com
