O incômodo das ligações incessantes de telemarketing é uma experiência compartilhada por muitos. Com a proliferação dos serviços e produtos oferecidos por empresas, é quase impossível escapar das chamadas frequentes que buscam promover suas ofertas.
Embora seja uma ferramenta legítima de marketing, o serviço, quando não utilizado de maneira ética e respeitosa, pode, rapidamente, transformar-se em uma fonte de irritação e frustração para os destinatários.
O que deveria ser uma conveniência para os consumidores, recebendo informações sobre produtos e serviços, acaba sendo uma fonte de ansiedade, uma vez que as ligações não param de chegar. No entanto, é possível acabar de vez com essa inconveniência do telemarketing.
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Acabe com as ligações de telemarketing
Neste ano a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou o portal Qual Empresa Me Ligou, e como o nome sugere, através dele é possível descobrir a origem da ligação. Até o momento, a consulta acontece com números vinculados a Vivo, Tim, Sercomtel, Oi, Claro e Alga.
A Anatel confirmou, contudo, que logo haverão mais empresas incluídas nessa lista. Ademais, clicando no link acima dá para informar o número que ligou para descobrir o CNPJ.
Além disso, há a ferramenta Não Me Perturbe. Com ela, é necessário se cadastrar para bloquear chamadas de empresas de vários setores como por exemplo bancos, TV por assinatura, internet e telefone. Com o registro realizado e a opção de bloqueio selecionada, a empresa terá até 30 dias corridos para parar de te ligar.
O que o Ministério da Justiça diz sobre essas chamadas?
Conforme apontado pelo Ministério da Justiça, o termo “telemarketing abusivo” é usado para se referir a práticas de contato telefônico excessivamente insistentes. Nesses casos, os produtos ou serviços são oferecidos aos consumidores sem que eles tenham autorizado tais abordagens.
A preocupação com o telemarketing abusivo vai além das chamadas inconvenientes. Ela estende-se ao uso indevido de informações pessoais, que podem ser vendidas ou compartilhadas sem o conhecimento dos titulares dos dados.
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