TIM vai excluir clientes de sua base; veja se você vai perder sua linha

Saiba quem vai perder a linha

Serão cancelados da TIM os clientes que não utilizam a linha e não fazem recarga. Segundo Griselli, a política de cancelamento de usuários difere da seguida pela Oi. “Para nós, não faz o menor sentido manter na base quem não usa a linha, não faz recarga, nem gera valor”, disse o presidente da operadora.

A decisão da TIM é parecida com a que foi tomada pela Vivo, que anunciou na última semana que vai desligar 3 milhões de clientes. Sendo assim, o número equivale a 25% do total de 12 milhões de usuários recebidos da Oi Móvel.

A TIM recebeu um total de 17 milhões de acessos vindos da rival. Dessa forma, caso a limpa seja tão numerosa como a da Vivo, a baixa na base de clientes pode chegar a 4,2 milhões de linhas. Cabe ressaltar que os desligamentos de usuários vão seguir os critérios estabelecidos pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

TIM, Vivo e Claro alegam que a Oi teria descumprido determinados compromissos

Os cortes também podem ser justificados pela disputa bilionária entre as operadoras. A Oi vendeu suas redes móveis para TIM, Vivo e Claro por R$ 16,5 bilhões. No entanto, nos últimos meses, as empresas têm discutido um desconto de cerca de R$ 3,2 bilhões no valor do acordo. 

A TIM, Vivo e Claro alegam que a operadora teria descumprido determinados compromissos operacionais e financeiros. A Oi, entretanto, nega as acusações. De acordo com o Estadão/Broadscast, a empresa é acusada de inflar, artificialmente, a base, incluindo clientes que já não realizavam recarga nas linhas pós-pagas, muito menos pagavam faturas há meses.

Em relação ao 5G, o presidente da TIM afirmou que a direção está contente com a estratégia de turbinar a cobertura do sinal com a instalação de até 3 vezes mais antenas do que o estabelecido pela Anatel. Isso colocou a operadora à frente da Vivo e da Claro.

Imagem: Divulgação/TIM