Vai trocar seus pontos/milhas? Confira quais são os melhores programas
Diante do crescimento do setor de pontos/milhas, é preciso estar atento às empresas que prestam o melhor serviço. Confira!
Segundo a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), em 2022, o número de pontos/milhas emitidos chegou a 509,4 bilhões. Assim, o montante ficou 61,8% acima do registrado em 2021. Dessa forma, 6,35% foram gerados pela compra de passagens aéreas, e 93,65% disponibilizados por meio de compras realizadas no Varejo, Indústria e Serviços.
Nos programas de fidelidade, 400,7 bilhões de pontos/milhas foram trocados em 2022, 49,4% acima do montante registrado em 2021. Diante de tamanho crescimento do setor, é preciso estar atento às empresas que prestam o melhor serviço. Assim, confira os melhores programas no Brasil.
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Melhores programas de pontos/milhas
Em síntese, confira quais os melhores programas de pontos/milhas, de acordo com o ranking do Reclame Aqui das empresas que mais resolveram os problemas de seus usuários:
1º Smiles;
2º Livelo;
3º Cartão de Todos;
4º Méliuz;
5º Tudo Azul;
6º Bravium;
7º Pod Vantagens;
8º Mangos;
9º Giftty;
10º Guia de Motéis.
Piores empresas
Ademais, confira as piores empresas, conforme o ranking do Reclame Aqui:
| Empresa | Principais motivos de reclamação |
| 1º HotMilhas | Milhas (76,66%); Compra e Venda (75,25%); Não recebi o pagamento (51,95%) |
| 2º Compro Milhas | Não recebi o pagamento (92,48%); Compra e Venda (82,67%); Milhas (82,29%) |
| 3º SPFC – Projeto Sócio Torcedor | Propaganda Enganosa (30,43%); Problemas com o site (28,33%); Propaganda enganosa (25,16%) |
| 4º Vivo Valoriza | Problemas com o Atendimento (28,94%); Outro Tipo de produto/Serviço (28,27%); Propaganda enganosa (13,09%) |
| 5º Multiplus | Programas de Fidelidade (74,05%); Pontos e Milhas (64,47%); Não consigo resgatar pontos (18,08%) |
| 6º Eliane Empresa Co Ltda | Outro Tipo de produto/Serviço (31,82%); Clubes de Compras e Vantagens (28,79%); Propaganda enganosa (22,73%) |
Portanto, o programa HotMilhas, de vendas de milhas aéreas, que faz parte do grupo 123Milhas, é o que mais recebe reclamações no Reclame Aqui, inclusive de relatos do não recebimento de pagamento.
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