Os brasileiros possuem cerca de R$ 8,7 bilhões esquecidos em instituições financeiras, segundo balanço divulgado pelo Banco Central (BC). Esses valores representam recursos retidos em contas antigas, consórcios encerrados, tarifas cobradas indevidamente, entre outros.
Embora o prazo oficial para solicitação tenha terminado em outubro de 2024, ainda existem formas de requerer o dinheiro. Entenda como consultar, recuperar os valores e evitar golpes durante o processo.
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O que são os valores esquecidos?
Os valores esquecidos consistem em recursos que permanecem parados em contas bancárias ou outras instituições financeiras por diferentes motivos. Essas situações podem incluir:
- Tarifas cobradas indevidamente.
- Saldos residuais de contas encerradas.
- Recursos de consórcios finalizados.
Esses montantes, quando não reclamados dentro do prazo, são transferidos ao Tesouro Nacional. No entanto, o Banco Central mantém um sistema para consultas e resgates, permitindo que cidadãos e empresas verifiquem se possuem valores a receber.
O que acontece com os valores não resgatados?
Após o término do prazo em 16 de outubro de 2024, os valores não resgatados foram encaminhados ao Tesouro Nacional. Apesar disso, o Ministério da Fazenda informa que ainda é possível solicitar a devolução judicialmente.
Os interessados têm seis meses para entrar com um pedido judicial e reivindicar os recursos. Caso contrário, os valores serão incorporados definitivamente ao orçamento primário da União.
Como consultar e resgatar os valores esquecidos

O Banco Central disponibiliza um sistema oficial para consulta e solicitação de valores esquecidos. O processo é simples e gratuito, mas requer atenção para evitar golpes.
Consulta no site oficial
A consulta deve ser feita exclusivamente no site valoresareceber.bcb.gov.br. Para isso, siga os passos:
- Acesse o site e selecione a opção de consulta.
- Informe os dados pessoais (CPF ou CNPJ) e a data de nascimento ou fundação da empresa.
- Confirme se há valores disponíveis.
Solicitação com chave PIX
Caso existam valores a receber, será necessário cadastrar uma chave PIX para que o dinheiro seja transferido.
- Informe a chave PIX no sistema do Banco Central.
- Aguarde a transferência pela instituição financeira correspondente.
Sem chave PIX
Se não possuir uma chave PIX cadastrada, é necessário contatar diretamente a instituição indicada no sistema para definir outra forma de recebimento.
Valores de pessoas falecidas
No caso de recursos pertencentes a pessoas falecidas, apenas herdeiros, inventariantes ou representantes legais podem acessar o sistema. Além disso, será preciso:
- Apresentar documentos que comprovem o vínculo.
- Preencher um termo de responsabilidade no sistema.
- Entrar em contato com a instituição financeira responsável para resgatar os valores.
Cuidados para evitar golpes
A grande procura por valores esquecidos atrai a atenção de golpistas. Por isso, o Banco Central reforça algumas orientações importantes:
- Atenção a links suspeitos: não clique em links enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram alegando facilitar o resgate.
- Cuidado com contatos diretos: o Banco Central não entra em contato com cidadãos para tratar de valores. Apenas as instituições indicadas no sistema podem fazê-lo.
- Não forneça dados pessoais ou senhas: as instituições legítimas nunca solicitarão informações sigilosas para liberar os recursos.
- Evite pagamentos indevidos: o resgate é gratuito, e não há cobrança para acessar os valores esquecidos.
O impacto econômico e social dos valores esquecidos
O total de R$ 8,7 bilhões representa um alívio financeiro para muitas famílias e uma oportunidade de recuperação econômica. Esses recursos, quando resgatados, podem ser utilizados para quitar dívidas, investir ou mesmo poupar.
Além disso, o governo utiliza os valores não resgatados como parte da gestão fiscal, contribuindo para o equilíbrio das contas públicas.
Como evitar valores esquecidos no futuro

Para evitar a situação de valores retidos, o Banco Central recomenda que os cidadãos:
- Acompanhem regularmente suas contas bancárias e consórcios.
- Solicitem o encerramento formal de contas ou contratos inativos.
- Mantenham contato atualizado com as instituições financeiras.
Considerações finais
A recuperação de valores esquecidos é um direito de todos os cidadãos e empresas. Mesmo com o prazo inicial encerrado, ainda existem alternativas para reivindicar os recursos. A consulta e o resgate devem ser feitos exclusivamente pelo site oficial do Banco Central, seguindo as orientações de segurança.
Se você acredita que possui valores a receber, acesse o sistema, faça a consulta e não deixe de exercer seu direito.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom /Shutterstock.com
