Você é cliente Santander? Saiba como falar com o atendente pelo WhatsApp

O banco Santander, uma das principais instituições financeiras do Brasil, oferece aos seus clientes uma nova maneira de manter-se atualizados sobre suas contas: através do incrivelmente popular aplicativo de mensagens WhatsApp.

Esta forma de se comunicar com o banco visa facilitar a vida dos clientes, permitindo que realizem diversas operações bancárias e tirei dúvidas de maneira rápida e eficiente. Isso porque esse canal de atendimento traz agilidade e conveniência, especialmente em tempos de pandemia, quando o distanciamento social é essencial.

Veja como falar com o Santander pelo WhatsApp

O número oficial do WhatsApp do Santander é +55 11 4004 9090. É importante enfatizar que é necessário adicionar esse número à agenda do seu telefone para começar a utilizar este serviço. Para iniciar a conversa com o bot do Banco Santander, o usuário deve abrir uma nova conversa no WhatsApp e digitar qualquer coisa.

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Dessa maneira, após o envio da mensagem, será apresentado um menu com diferentes opções e o cliente pode escolher a que deseja, apenas digitando o número correspondente. O aplicativo WhatsApp do Santander oferece uma infinidade de serviços, dentre os quais destacam-se:

• Solicitar a segunda via de boleto;
• Renegociar dívidas;
• Solicitar a segunda via de contrato;
• Simular empréstimo pessoal;
• Consultar todas as opções disponíveis na “Área do cliente”.

Este é um passo significativo para o avanço da digitalização dos serviços bancários que facilita muito a vida dos clientes, oferecendo mais comodidade, rapidez e, sobretudo, segurança na realização de diversas transações

Como cadastrar chave pix pelo WhatsApp?

Uma das funcionalidades que o Santander oferece através do Whatsapp é o cadastro de chaves Pix. Para isso, basta seguir os seguintes passos:

• Salvar o número 11 4004 9090 na agenda telefônica do celular;
• Enviar uma mensagem para este número;
• Na lista de opções que aparecem, selecionar “SX Pix” e em seguida, “Adicionar Chaves”;
• Seguir as instruções dadas pelo sistema automatizado para concluir o registro da chave Pix.

Dessa forma, essa facilidade elimina a necessidade de entrar no aplicativo ou site do banco para cadastrar as chaves Pix, tornando tudo mais rápido e prático. Por fim, para finalizar, é interessante notar que um dos principais objetivos dessa iniciativa do Santander é proporcionar maior comodidade e praticidade para seus usuários.

Imagem: Brenda Rocha – Blossom/shutterstock.com