Os consumidores prejudicados pela 123Milhas têm um prazo crítico até a próxima terça-feira, 26 de novembro de 2024, para garantir seu nome na lista de credores e corrigir informações relacionadas aos valores que têm a receber da empresa. A medida faz parte do processo de recuperação judicial da companhia, que está sendo supervisionado pela Justiça de Minas Gerais.
123Milhas: prazo para incluir nome na lista de credores termina nesta terça (26)
Os consumidores que têm valores a receber da 123Milhas têm até terça-feira (26/11) para confirmar seus dados na lista de credores ou corrigir informações. Saiba como proceder para garantir o ressarcimento
Quem ainda não validou seus dados ou encontrou divergências, deve acessar o site da administradora judicial para regularizar sua situação. Neste artigo, vamos explicar todos os detalhes dessa atualização, o que os consumidores precisam fazer e como o processo judicial pode impactar os ressarcimentos.
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O Caso 123Milhas: Uma Crise no Setor de Turismo
Fundada em 2016, a 123Milhas se consolidou rapidamente no mercado como uma plataforma que vendia passagens aéreas e pacotes de viagem com descontos consideráveis.
Até 2023, a empresa tinha se tornado um dos maiores anunciantes do Brasil, com investimentos significativos em publicidade. No entanto, no final de agosto de 2023, a empresa entrou em colapso financeiro, gerando um dos maiores escândalos do setor de turismo.

A Suspensão dos Serviços e a Recuperação Judicial
Em 18 de agosto de 2023, a 123Milhas anunciou a suspensão da venda de passagens e pacotes promocionais, o que gerou um grande número de reclamações de consumidores. A empresa, que já tinha oferecido condições vantajosas para os clientes, se viu incapaz de honrar seus compromissos financeiros, acumulando dívidas que chegaram a R$ 2,3 bilhões.
Com a falência iminente, a 123Milhas pediu recuperação judicial no dia 29 de agosto, com o intuito de garantir a continuidade de suas operações e proteger seus credores, que incluíam consumidores, fornecedores e ex-colaboradores.
O Processo de Recuperação Judicial
A recuperação judicial da 123Milhas foi aceita pela Justiça de Minas Gerais, mas o processo passou por diversas suspensões e retomadas, complicando ainda mais a situação da empresa.
Em janeiro de 2024, a juíza Cláudia Helena Barbosa determinou uma nova suspensão do processo, aguardando a nomeação de novos administradores judiciais e a revelação das reais condições financeiras da companhia, que envolvia também outros grupos relacionados, como a Lance Hotéis e a MaxMilhas.
O Prazo para Incluir o Nome na Lista de Credores
Agora, com a decisão da Justiça de Minas Gerais, os consumidores que ainda não se inscreveram ou corrigiram informações sobre seus créditos devem agir rapidamente. O prazo para garantir a inclusão ou a correção dos dados vai até a próxima terça-feira, 26 de novembro de 2024.
Como Incluir o Nome na Lista de Credores?
Os consumidores devem acessar o site indicado pela Justiça e verificar se os seus dados pessoais estão corretamente cadastrados. Caso haja algum erro ou divergência em relação ao valor que está sendo ressarcido, os usuários devem solicitar a correção diretamente no site da administradora judicial.
A Defensoria Pública de Minas Gerais (DP-MG) alertou para a importância de fazer essa consulta o quanto antes, já que não haverá prorrogação do prazo. Além disso, os consumidores devem garantir que todos os documentos necessários sejam reunidos e enviados para evitar problemas futuros.
O Que Fazer em Caso de Divergências?
A DP-MG orienta que, se o consumidor identificar alguma diferença nos valores ou até mesmo a ausência de seu nome na lista de credores, deve tomar as seguintes providências:
- Acesso ao site da administradora judicial: O consumidor precisa verificar se todos os dados estão corretos e, em caso de erro, corrigir as informações imediatamente;
- Consulta à cartilha da DP-MG: A Defensoria elaborou uma cartilha com informações detalhadas sobre como proceder, que deve ser lida com atenção;
- Contato com a administradora judicial: Caso o problema persista, o consumidor pode entrar em contato com a administradora para resolver a situação;
- Esses passos são essenciais para garantir que o pedido de ressarcimento seja validado e que o valor a ser devolvido seja o correto.
O Papel da DP-MG e do Procon-SP
A Defensoria Pública de Minas Gerais (DP-MG) tem sido uma das principais responsáveis por orientar os consumidores sobre como proceder durante o processo de recuperação judicial. A DP-MG alerta para a importância de não deixar a habilitação de créditos para a última hora, uma vez que há prazos legais que precisam ser cumpridos.
O Que Diz a Defensoria Pública de Minas Gerais?
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A DP-MG afirma que os consumidores têm direito ao ressarcimento de valores e que todos devem se registrar como credores para que a recuperação judicial da 123Milhas seja concluída de forma adequada.
A Defensoria destacou também que, mesmo que o consumidor tenha procurado outros órgãos de defesa do consumidor, como Procon ou associações de classe, é fundamental que a inclusão no site da administradora judicial seja feita de maneira formal para garantir que o crédito será considerado no processo de recuperação judicial.
O Papel do Procon-SP
Patrícia Dias, assessora técnica do Procon-SP, ressaltou que o órgão espera que todos os consumidores que se inscreverem como credores no processo de recuperação judicial da 123Milhas sejam devidamente ressarcidos. Ela acredita que, com o patrimônio da empresa já separado pela Justiça, será possível realizar o pagamento dos valores devidos aos credores, incluindo os consumidores prejudicados.
A Expectativa de Ressarcimento
A expectativa é de que, após a identificação de todos os credores, seja feito um levantamento detalhado da dívida total da empresa, o que permitirá calcular os valores que poderão ser ressarcidos a cada um dos afetados.
De acordo com a assessoria do Procon-SP, mesmo com o cenário complicado, a recuperação judicial oferece um caminho para os consumidores recuperarem o que foi perdido. No entanto, a habilitação do crédito no processo é crucial para garantir que o consumidor será incluído no montante a ser pago pela empresa.

Considerações Finais
O prazo para que os consumidores lesados pela 123Milhas possam incluir seus dados na lista de credores ou corrigir informações é extremamente curto, e, por isso, a ação rápida é fundamental. Caso o consumidor perca o prazo ou não regularize sua situação, ele pode acabar ficando de fora do processo de recuperação judicial e, consequentemente, não receber o valor a que tem direito.
É essencial que todos os afetados verifiquem as informações no site da administradora judicial, consultem a cartilha da DP-MG e realizem qualquer correção antes de terça-feira, 26 de novembro. Somente dessa forma será possível garantir o ressarcimento dos valores que foram pagos antecipadamente aos serviços da 123Milhas.
Imagem: rafapress/Shutterstock.com
