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57% dos brasileiros com acesso à internet têm conta em banco digital

A pesquisa constatou também que 17% dos participantes não visitam uma agência física há mais de um ano.

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Uma pesquisa do C6 Bank/Ipec, constatou que 57% dos brasileiros entrevistados com acesso à internet possuem contas em bancos digitais. Desse grupo, cerca de 47% tem contas em bancos tradicionais e digitais ao mesmo tempo. Já 10% dos entrevistados finalizaram por completo sua relação com bancos convencionais.

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A pesquisa perguntou também em que tipo de instituição os brasileiros com acesso à internet mais efetuam transações, tais como depósitos, saques e pagamentos. Cerca de 65% afirmou que ainda usa os bancos tradicionais, enquanto que 31% usa os digitais. 

Entretanto, ao fazer um recorte de idade, é possível acompanhar uma nova tendência a se alinhar: entre os jovens de 16 e 24 anos, os bancos digitais já superam os tradicionais (51% contra 41%, respectivamente).

De acordo com o estudo, 36% dos participantes iniciaram uma conta em banco digital após o começo da pandemia. No entanto, na classe A, esse percentual é de apenas 30%. Além disso, a pesquisa aponta que, dentre os usuários de contas digitais, 78% iniciaram o uso das mesmas durante a pandemia.

Dentre os fatores que contribuíram para essa migração, está o fato de cortar gastos no orçamento familiar; afinal a grande maioria dos bancos digitais não cobra taxas para manutenção de conta, nem para transferências e depósitos. 

A pesquisa constatou também que 17% dos participantes não visitam uma agência física há mais de um ano. Enquanto isso, 11% não vão a uma agência há mais de sete meses. Além disso, 41% dos entrevistados com contas em bancos digitais estão totalmente satisfeitos. Já entre os usuários de bancos tradicionais, apenas 25% estão satisfeitos.

A pesquisa foi realizada entre os dias 22 e 28 de abril de 2021. Participaram do estudo 2000 brasileiros, das classes A, B e C, todos com acesso à internet.

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Imagem: mama_mia / Shutterstock.com

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