Banco gigante anuncia demissão em massa e CEO almoça com funcionários

Leia mais:

TCE-SP encontra falhas de transparência em emendas parlamentares

A estratégia do ABN Amro: liderança em tempos de corte

O banco holandês ABN Amro, avaliado em cerca de US$ 24 bilhões, enfrenta um processo de reestruturação relevante após anos de desafios desde a crise financeira global. Como parte do plano para melhorar a rentabilidade, a instituição anunciou cortes significativos na força de trabalho.

A CEO Marguerite Bérard adotou uma abordagem pouco convencional para lidar com esse cenário delicado: passou a almoçar semanalmente com pequenos grupos de funcionários.

Objetivos da estratégia

A iniciativa tem três objetivos principais:

• Ouvir percepções reais dos colaboradores
• Reduzir a resistência às mudanças
• Construir consenso interno em um momento de transformação

Segundo a executiva, essa prática também exigiu adaptação cultural. Em países como a França, almoços corporativos costumam ser longos e formais. Já no modelo adotado por Bérard, a proposta é simplicidade e proximidade.

Resultados esperados

O banco pretende atingir:

• Retorno sobre patrimônio de pelo menos 12%
• Relação custo/receita abaixo de 55%
• Redução de milhares de postos de trabalho até 2028

Nesse contexto, a comunicação direta se torna essencial para manter o engajamento.

Liderança próxima: tendência entre CEOs globais

O caso do ABN Amro não é isolado. Outros líderes também têm adotado práticas semelhantes, reforçando uma tendência de gestão mais horizontal e acessível.

Chris Tomasso e a valorização da equipe

Na rede americana First Watch, o CEO utiliza o almoço como ferramenta de conexão.

Ele se senta com funcionários em ambientes comuns e evita formalidades. Além disso, reforça o reconhecimento com cartas personalizadas para colaboradores de longa data.

Essa estratégia fortalece dois pilares:

• Sentimento de pertencimento
• Reconhecimento individual

Tim Cook e a cultura acessível

Na gigante Apple, avaliada em trilhões de dólares, o CEO também participa de refeições no refeitório com funcionários.

Esse comportamento contrasta com o estilo de liderança de Steve Jobs, conhecido por interações mais restritas.

A prática reforça:

• Cultura organizacional aberta
• Redução da hierarquia percebida
• Maior proximidade entre liderança e equipes

O modelo colaborativo do Duolingo

Na empresa de tecnologia educacional, os almoços são parte da cultura corporativa.

Lideranças como Luis von Ahn e Severin Hacker utilizam esse momento para interações espontâneas com funcionários de diferentes áreas.

Segundo Hacker, esse tipo de interação é mais eficaz que pesquisas formais de engajamento, pois revela opiniões genuínas e não filtradas.

Por que o almoço virou ferramenta de gestão

A prática pode parecer simples, mas está alinhada com conceitos modernos de liderança e gestão de pessoas.

Comunicação informal gera insights reais

Ambientes informais reduzem barreiras hierárquicas. Funcionários tendem a:

• Falar com mais sinceridade
• Compartilhar preocupações reais
• Apresentar sugestões práticas

Isso melhora a qualidade das decisões estratégicas.

Engajamento em tempos de mudança

Em momentos de reestruturação, como demissões ou cortes de custos, a comunicação transparente é essencial.

No Brasil, esse cenário é comum em setores como:

• Bancos e fintechs
• Varejo
• Tecnologia

Empresas que negligenciam o diálogo interno enfrentam maior risco de:

• Queda de produtividade
• Aumento do turnover
• Clima organizacional negativo

Construção de cultura organizacional

Segundo práticas amplamente adotadas por áreas de Recursos Humanos, a cultura organizacional é fortalecida por:

• Exemplos da liderança
• Coerência entre discurso e prática
• Interação constante com equipes

O almoço, nesse contexto, funciona como um ritual corporativo que reforça valores.

O que o Brasil pode aprender com essa tendência

Embora a prática ainda não seja amplamente estruturada no Brasil, ela já aparece em empresas inovadoras e startups.

Adaptação ao contexto brasileiro

No país, a aplicação pode considerar:

• Cultura mais informal nas relações de trabalho
• Estruturas organizacionais ainda hierarquizadas
• Crescente valorização do bem-estar no trabalho

Empresas brasileiras podem adotar versões como:

• Cafés com líderes
• Almoços rotativos com equipes
• Encontros informais periódicos

Exemplos práticos aplicáveis

Uma empresa de médio porte pode implementar:

H4: Rodas de conversa mensais

Reuniões informais com grupos pequenos para discutir desafios e ideias.

H4: Almoço com o CEO ou diretores

Agenda aberta para interação direta com lideranças.

H4: Feedback aberto sem roteiro

Espaços onde funcionários falam livremente, sem formalidades.

Benefícios estratégicos comprovados

A adoção dessa prática traz impactos mensuráveis:

• Aumento do engajamento
• Melhora na retenção de talentos
• Redução de conflitos internos
• Maior alinhamento estratégico

De acordo com práticas reconhecidas no mercado de gestão de pessoas, empresas com alto engajamento podem ter produtividade até 20% maior, segundo estudos frequentemente citados por consultorias como a Gallup.

Limitações e desafios da abordagem

Apesar dos benefícios, a estratégia exige cuidado.

Risco de superficialidade

Se não houver continuidade, os encontros podem parecer apenas simbólicos.

Escala limitada

Em empresas muito grandes, é difícil atingir todos os funcionários.

Necessidade de ação

Ouvir sem agir pode gerar efeito contrário, aumentando frustração.

O futuro da liderança corporativa

A tendência aponta para um modelo de liderança mais humano e acessível.

Em um mundo impactado por:

• Inteligência artificial
• Transformação digital
• Mudanças no mercado de trabalho

A capacidade de ouvir pessoas se torna um diferencial competitivo.

Líderes que conseguem equilibrar resultados e conexão humana tendem a construir organizações mais resilientes.

Conclusão

O uso do almoço como ferramenta de gestão mostra que soluções simples podem ter grande impacto quando bem aplicadas, especialmente quando adotadas por CEOs. Mais do que uma tendência passageira, essa prática reflete uma mudança estrutural na forma como CEOs lideram suas organizações.

Empresas que investem em comunicação direta e escuta ativa, incentivadas por CEOs mais acessíveis, não apenas enfrentam melhor períodos de crise, como também criam ambientes mais saudáveis e produtivos.

No Brasil, a adoção dessa abordagem por CEOs pode ser um diferencial estratégico, especialmente em um cenário econômico desafiador, onde engajamento e eficiência caminham lado a lado.