Aposentados reclamam de empréstimo consignado sem autorização do C6 Consig (C6 Bank)

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Aposentados reclamam de empréstimo consignado sem autorização do C6 Consig (C6 Bank)

Nas redes sociais, é possível verificar a reclamação de internautas sobre o mesmo problema. Confira alguns tweets logo a seguir:

Okay, cheguei a abrir conta no C6 Bank pq achei que seria seguro, enganado estava eu.
Eles tem o C6 Consig que é para emprestimos e meteram 2 emprestismos de 3k no total, 84 parcelas cada no banco da minha mãe que foi descontado no INSS.

— Standby Marques (@MarquesStandby) October 29, 2020

E a minha mãe que teve uma averbação da margem da pensão dela, SEM AUTORIZAÇÃO, por um tal de Banco FICSA? Fui procurar informações e vi que tinha sido comprado pelo @C6Bank (C6 Consig). E aí? Vão resolver numa boa ou terei que tomar medidas drásticas?

— ♔ Priscyla (@pixiedefender) October 27, 2020

O Banco Ficsa fez um empréstimo consignado em nome da minha mãe que é pensionista. Ela não assinou e nem concordou com nada.

— Pai de Lulu da Pomerânia (@XtalMarcos) October 26, 2020

De acordo com o diretor-executivo do Procon-SP, Fernando Capez, a atuação do banco é ilegal, já que os créditos consignados exigem a assinatura em contratos “com cláusulas claras e ostensivas”. “Está tudo errado o que está acontecendo. Sem dúvida alguma a infração é gravíssima e não ficara só no âmbito do Procon a tomada da providência”, afirmou. O banco já respondeu os questionamentos, e a situação deve ser avaliada no começo de novembro.

O que o banco diz

Segundo o Procon, o banco informou que “de maio de 2020, até 21/10/2020, foram realizadas 156.493 operações de crédito consignado no Estado de São Paulo” e que “nesse mesmo período, o número de reclamações registradas junto ao Procon-SP referentes a contratos contestados no mesmo Estado, limitava-se a 252, o que representa 0,16% do número total de operações realizadas”.

Em contato com o UOL, o C6 Bank afirmou que não faz “venda direta de consignado” e que “descartamos o correspondente bancário, parceiro na oferta, em qualquer situação de não conformidade”.

“Ressaltamos que todos os casos são resolvidos sempre sem prejuízo ao consumidor. Adotamos as melhores práticas do mercado nos contratos. Além disso, estamos dando um passo a mais e validando os contratos por meio de reconhecimento facial, para garantir que realmente foi o cliente que fez a contratação”, afirmou, em nota.

O Procon defende, ainda, que a empresa devolva os valores indevidamente cobrados dos consumidores em dobro, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

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Fonte: UOL

Imagem: rafapress/shutterstock.com