App apresenta instabilidade e prejudica o saque extraordinário do FGTS

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Em suma, as reclamações se referem ao saque extraordinário do FGTS, bem como a todos os serviços do site. De acordo com publicações nas redes sociais, os sistemas demoram a carregar, ou ainda, abrem salas de espera virtual. Ou seja, uma fila interminável, que demora muito.

O Caixa Tem, aplicativo onde ocorre o depósito dos recursos, é outro app que também está muito instável. De acordo com a designer gráfica Fernanda Oliveira, “Senti total instabilidade. O aplicativo caiu umas três vezes, e o site também. Eu finalizava o pedido e de repente a tela sumia. É um processo bem demorado, foi muito desagradável. É um processo que deveria ser muito simples”.

Além disso, na noite da última terça-feira (19), a Caixa Econômica Federal disse em nota que “os aplicativos Caixa Tem e FGTS estão funcionando normalmente”. Diante disso, se nenhum dos canais digitais funcionar, em especial para fazer o saque extraordinário do FGTS, o trabalhador pode aguardar a resolução do problema.

Ademais, se você tiver urgência em fazer o saque do valor, é possível ir até a agência da Caixa para fazer a consulta do saldo de forma presencial.

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Imagem: Eliseu Geisler / Shutterstock.com