Atendentes do McDonald’s serão substituídos por robôs

Segundo as informações, a empresa teria inaugurado sua primeira loja sem atendentes e com um funcionamento completamente automatizado. Siga com a leitura para entender.

McDonald’s inaugura loja sem funcionários e com robôs 

A unidade sem funcionários humanos fica em White Settlement, no subúrbio de Fort Worth, no estado do Texas. A loja automatizada da McDonald’s ainda está sendo testada e tem despertou a curiosidade dos fãs da rede.

Como a novidade – que chegou a apenas uma loja – chamou a atenção de muita gente ao redor do mundo, um cliente resolveu compartilhar imagens da experiência através do seu Twitter. A conta Now This News mostrou como funciona o atendimento. Veja:

A first-of-its-kind McDonald’s has opened in White Settlement, TX, a suburb of Ft. Worth. The location is almost entirely automated, with machines handling every aspect of the consumer experience — including the drive-thru window.

(via @kaansanity) pic.twitter.com/kecMQZiAfL

— NowThis Impact (@nowthisimpact) January 29, 2023

Nas imagens é possível ver que não existem atendentes humanos. O cliente faz o pedido em um totem e tem seu lanche McDonald’s entregue por um robô. A unidade também possui a opção drive-thru.

 Assunto gera polêmica nas redes sociais

Com a repercussão das imagens da loja McDonald’s sem funcionários, logo se iniciaram os questionamentos na internet quanto à possibilidade da tecnologia tirar o emprego de milhares de pessoas em todo o mundo.

As imagens não conseguem mostrar o preparo do lanche, mas fica subentendido que todo o processo é automatizado. Em comunicado divulgado pela Newsweek, a McDonald’s destacou que o restaurante é uma unidade teste.

A empresa também deu a entender que o tipo de loja não substituiria o formato tradicional em que o atendimento é feito por humanos, uma vez que a estrutura da loja com robôs é consideravelmente menor e tem foco em clientes que optam por não comer no ambiente.

Imagem: McDonald’s / Reprodução