Durante a GBTA Convention 2025, um dos temas que dominou as discussões foi o avanço acelerado da inteligência artificial (IA) no setor de viagens corporativas.
Avipam lança programa de capacitação em IA voltado para aplicação prática
Avipam inicia programa de treinamento em inteligência artificial para colaboradores, visando eficiência e inovação no setor de viagens corporativas.
Em sintonia com essa tendência, a Avipam, agência de viagens corporativas com forte presença no mercado, promoveu um treinamento focado em IA para todos os seus colaboradores, marcando um passo decisivo na modernização de seus processos internos e no aprimoramento do atendimento a clientes e viajantes.
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IA no centro da transformação digital da Avipam
“Já vínhamos construindo esse planejamento antes mesmo da GBTA. A inteligência artificial está no centro da nossa estratégia de transformação digital e eficiência operacional”, explica Tadeu Cunha, vice-presidente de Tecnologia, Inovação e Dados da TMC, empresa responsável pela gestão tecnológica da Avipam.
O treinamento realizado nesta quarta-feira (6) teve como foco capacitar profissionais de todas as áreas, desde o atendimento operacional até o BackOffice, para a aplicação prática da inteligência artificial no dia a dia corporativo.
Capacitação para otimizar processos e ampliar a produtividade
A iniciativa da Avipam busca mais do que um mero entendimento teórico sobre IA. O objetivo é claro: potencializar a produtividade da equipe por meio da automação de tarefas repetitivas, permitindo que os colaboradores concentrem seus esforços em atividades que demandam maior criatividade e estratégia.
“Acreditamos que a IA é uma ferramenta que potencializa o trabalho humano. O investimento em capacitação é parte do nosso compromisso com a excelência”, ressalta o presidente da Avipam, Antonio Fernando Slomp.
IA para personalizar a experiência de clientes e viajantes
Patrícia Slomp, vice-presidente de Assuntos Estratégicos, destaca que o uso da inteligência artificial também fortalece a tomada de decisões dentro da agência. “Com dados mais organizados e análises mais precisas, conseguimos oferecer soluções personalizadas com mais agilidade e estratégia”, afirma.
A capacidade de processar grandes volumes de informações em tempo real permite que a Avipam antecipe demandas, crie roteiros personalizados e responda com rapidez às necessidades específicas de cada cliente.
Eventos e incentivos mais alinhados com objetivos corporativos
Outro setor que se beneficia diretamente da IA é o de eventos e incentivos, liderado pelo vice-presidente Paulo Falcão. Ele reforça que a tecnologia tem sido fundamental para prever necessidades e entregar experiências ainda mais conectadas com os objetivos dos clientes.
“No nosso segmento, a IA nos ajuda a prever necessidades e entregar eventos ainda mais conectados com os objetivos dos nossos clientes”, destaca Paulo.
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Investimentos estratégicos e parcerias internacionais
A capacitação em inteligência artificial é uma das frentes que a Avipam vem desenvolvendo para se consolidar como uma referência em inovação no segmento de viagens corporativas. Em julho deste ano, a empresa anunciou investimentos significativos em IA e sinergias com a Altour, grupo internacional com quem mantém parceria estratégica. A divulgação aconteceu durante a feira de turismo em Denver, nos Estados Unidos.
Essa aproximação reforça o compromisso da Avipam em ampliar seu leque tecnológico e operacional, garantindo soluções globais e integradas para seus clientes.
O futuro da IA no setor de viagens corporativas
O programa de capacitação da Avipam é um reflexo do movimento global de digitalização e automação nos setores de serviços. A inteligência artificial não é mais uma tecnologia futurista, mas uma realidade presente que vem transformando modelos de negócios.
Com a expertise dos colaboradores ampliada, a expectativa é que a agência consiga inovar continuamente, melhorar a eficiência e qualidade do atendimento, além de antecipar tendências e necessidades dos viajantes corporativos.
Imagem: Divulgação/Avipam
Autor
Juliana PeixotoJuliana Peixoto é jornalista cearense, formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo. Apaixonada por informação e escrita, está sempre em busca de novos aprendizados, experiências e vivências que ampliem sua visão de mundo. Atualmente, colabora com o portal Seu Crédito Digital, contribuindo com conteúdo informativo e acessível para os leitores.