Uma das mais recentes e revolucionárias ferramentas de pagamento no Brasil, o Pix, pode estar prestes a receber uma atualização significativa. Roberto Campos Neto, presidente do Banco Central, sinalizou que o órgão regulador está avaliando a incorporação da inteligência artificial (IA) ao sistema.
Com a tecnologia ganhando destaque em várias vertentes do setor financeiro, a proposta é que a IA agregue ainda mais valor ao já inovador sistema de pagamentos instantâneos. A seguir, entenda como o BC pretende utilizar IA’s no Pix e como outras instituições financeiras já utilizam essas tecnologias.
Como o Banco Central vai utilizar inteligência artificial no Pix?
A visão é que a IA potencialize a interpretação de dados no Pix, abrindo portas para funcionalidades e serviços até então inexplorados no sistema. Assim, a implementação da inteligência artificial no Pix não visa substituir a eficiência humana, mas sim complementá-la. É o que defendeu Campos Neto.
Segundo o presidente do BC, há uma convicção crescente de que a combinação de IA com a intervenção humana tende a gerar resultados mais eficientes. Além disso, o chefe do Banco Central ressaltou que, em comparação com os Estados Unidos, o Brasil tem menos órgãos reguladores.
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Nesse sentido, isso seria vantajoso em termos de inovação. Ele destacou que, além do próprio BC, temos a Comissão de Valores Mobiliários (CVM), e que ambas as instituições mantêm uma colaboração estreita.
Entenda como as instituições financeiras utilizam IA’s
O uso de IA no setor financeiro tem crescido exponencialmente. Assim, instituições financeiras, como bancos, já aplicam essa tecnologia de diversas maneiras, desde o atendimento ao cliente com chatbots até análises avançadas para oferta de produtos.
É possível que você já tenha conversado por texto com um robô. Trata-se de uma das aplicações mais comuns da IA: os chatbots, que agilizam tarefas rotineiras, como consultas de saldo e transferências, desafogando outros canais de atendimento. Um avanço notável é o “robô trader”, que analisa a saúde financeira de um cliente e, com base nesses dados, oferece recomendações de investimento.
Além disso, a IA tem sido essencial para avaliar a credibilidade dos clientes, fornecendo sistemas avançados que oferecem pontuações de crédito mais precisas, beneficiando até mesmo aqueles com histórico de crédito limitado.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom / shutterstock.com
