Saiba como consultar o dinheiro esquecido e fazer o resgate

Segundo a autoridade monetária, ainda há R$ 9,1 bilhões disponíveis para devolução nesta nova etapa do programa. A medida tem como objetivo facilitar o acesso da população aos valores esquecidos e aumentar a efetividade das devoluções.

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O que muda com o novo modelo

Como era antes

Anteriormente, o procedimento exigia que o cidadão consultasse regularmente o sistema e, se houvesse valores disponíveis, realizasse o pedido de resgate manualmente.

O que passa a valer agora

Agora, basta habilitar a opção de recebimento automático, e os valores serão transferidos diretamente para uma conta vinculada à chave Pix do tipo CPF cadastrada.

Quem pode usar o novo serviço

Requisitos obrigatórios

O resgate automático do dinheiro esquecido está disponível exclusivamente para pessoas físicas. É necessário ter uma conta Gov.br com nível de segurança prata ou ouro e ativar a verificação em duas etapas.

Exigência da chave Pix do tipo CPF

A chave Pix utilizada para o recebimento dos valores deve ser obrigatoriamente do tipo CPF. Quem ainda não possui essa chave pode cadastrá-la no aplicativo da instituição financeira onde mantém conta.

Passo a passo para habilitar o resgate automático

Acessar o site oficial do Banco Central

A consulta e habilitação devem ser feitas por meio do site valoresareceber.bcb.gov.br. Nenhum outro site ou aplicativo está autorizado a realizar esse tipo de serviço.

Entrar com conta Gov.br

É obrigatório utilizar uma conta Gov.br com nível prata ou ouro, e o usuário deve ativar a verificação em duas etapas para garantir a segurança dos dados.

Habilitar o serviço

No ambiente do SVR, o usuário deverá clicar na opção “Solicitação automática via SRV” e então ativar o item “Receber valores automaticamente”.

Autorizar o uso da chave Pix

Em seguida, é necessário autorizar o uso da chave Pix do tipo CPF para que a transferência dos valores seja realizada automaticamente pela instituição financeira.

Preencher os dados de contato

Como medida adicional de segurança, o sistema solicitará informações de contato — como e-mail ou telefone — caso o banco precise se comunicar sobre o processo de devolução.

Como será feito o pagamento

Transferência direta para conta vinculada

Após a habilitação do resgate automático, o valor será depositado diretamente pela instituição financeira responsável na conta associada à chave Pix do cidadão.

Atenção aos avisos falsos

O Banco Central esclarece que não enviará mensagens ou notificações informando a existência de valores. Toda a comunicação sobre o sistema de dinheiro esquecido será feita exclusivamente por meio dos canais oficiais.

Benefícios do novo sistema

Mais praticidade para o cidadão

A principal vantagem da novidade é a praticidade. O cidadão não precisa mais acompanhar periodicamente o sistema nem fazer pedidos manuais toda vez que surgir um valor a ser devolvido.

Maior segurança

Ao restringir o uso do sistema a contas Gov.br com segurança elevada e ativação em duas etapas, o Banco Central reduz as possibilidades de fraude ou acesso indevido aos valores.

Automatização eficiente

A automatização também melhora a eficiência do programa, reduzindo o tempo entre a liberação dos valores e o efetivo recebimento pelo cidadão.

Quantos ainda têm direito a valores

Valor total disponível

De acordo com dados do Banco Central, aproximadamente R$ 9,1 bilhões ainda não foram resgatados por seus titulares. Esses valores estão relacionados a contas-correntes e poupanças encerradas com saldo, tarifas cobradas indevidamente, recursos de consórcios, entre outros.

Número de pessoas afetadas

Em média, mais de 30 milhões de brasileiros ainda têm valores a receber — muitos sem saber da existência do crédito.

O que fazer se ainda não tem chave Pix do tipo CPF

Como cadastrar a chave Pix

Caso o cidadão não tenha cadastrado uma chave Pix com o número do CPF, é necessário realizar esse procedimento no aplicativo do banco onde tem conta.

Por que a chave é obrigatória

Somente após essa etapa será possível habilitar o recebimento automático do dinheiro esquecido, pois a chave Pix é o meio usado para identificar e transferir os valores.

Como identificar se uma comunicação é falsa

Golpes mais comuns

Diante do aumento de golpes envolvendo o dinheiro esquecido, o Banco Central alerta que não envia links, e-mails ou mensagens via WhatsApp sobre valores disponíveis.

Canal oficial de consulta

O único canal oficial é o site valoresareceber.bcb.gov.br. O cidadão deve desconfiar de mensagens que prometem facilidade ou exigem pagamentos antecipados para liberação dos recursos.

E quem já fez o resgate manualmente?

Valores já recebidos

Aqueles que já realizaram o procedimento de forma manual anteriormente não precisam repetir o processo para os valores já resgatados.

Novos valores podem surgir

A nova funcionalidade é válida apenas para valores que vierem a ser liberados futuramente. Por isso, é recomendado que todos habilitem a função de recebimento automático.

Adesão é facultativa

Opção de escolha do cidadão

A adesão ao sistema automático de resgate do dinheiro esquecido é opcional. Quem preferir, pode continuar utilizando o método anterior, com consultas e pedidos manuais no site oficial do Banco Central.

Recomendação de especialistas

Especialistas em finanças pessoais recomendam o uso da nova ferramenta como forma de garantir que nenhum valor fique para trás por esquecimento ou falta de tempo.

Próximos passos do programa

Ampliação para outros públicos

O Banco Central estuda formas de ampliar o programa para incluir pessoas jurídicas e outros tipos de transações. Por ora, a funcionalidade está disponível apenas para CPF com chave Pix cadastrada.

Melhorias previstas

Melhorias de usabilidade e novos alertas via aplicativo Gov.br também estão em fase de desenvolvimento, com previsão de lançamento até o fim de 2025.

Conclusão

Com a liberação do resgate automático do dinheiro esquecido, o Banco Central dá mais um passo rumo à simplificação da relação entre os brasileiros e o sistema financeiro. A medida representa um avanço em acessibilidade, segurança e praticidade — pilares fundamentais para aumentar o alcance e o sucesso do programa.

Diante da possibilidade de receber valores que muitos desconhecem ter direito, a recomendação é clara: habilite o serviço, mantenha seus dados atualizados e fique atento apenas aos canais oficiais. Com poucos cliques, o cidadão garante que qualquer valor disponível em seu nome vá direto para a sua conta, sem complicações.