Usuários da Usend Global Account estão relatando problemas para gerenciar suas contas. Dentre as reclamações, são citados erros ao fazer cadastro, transações, aplicativo fechando sozinho e o mais falado é a validação da selfie. Se você está passando por esses problemas e precisa de ajuda, leia o texto até o final para tirar suas dúvidas. Veja abaixo alguns relatos dos clientes do Banco.
O Banco Inter comprou recentemente a Usend, empresa norte-americana que atua no mercado financeiro e de câmbio. A aquisição ficou em processo desde agosto do ano passado e, em dezembro, foi finalizada. Com a intenção de firmar atividades financeiras nos Estados Unidos, o Inter é o primeiro banco que expandiu seus produtos para brasileiros e americanos usando a Usend.
Contudo, ao contrário das expectativas de que o recurso seria oferecido dentro do Super App Inter, atualmente é necessário se cadastrar no aplicativo da Usend para utilizar os serviços. Esse é outro ponto que tem incomodado alguns clientes do Inter, que esperavam usar a conta global direto no Super App do Inter.
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Usend Global Account
A Usend Global Account é uma conta digital para gerenciar sua vida financeira globalmente, com todas as ações feitas pelo aplicativo e sem custos anuais e mensais. A Global Account faz pagamento de contas transferindo dinheiro internacionalmente em mais de 48 países ao redor do mundo.
Todo o processo é feito de forma online e gratuita com cartão físico ou digital. Confira a seguir algumas vantagens da conta internacional Inter.
- Saques gratuitos nos EUA;
- Possui cartão digital;
- Transferências gratuitas entre contas americanas;
- Aplicativo fácil de usar;
- Limite de saque de US$ 500;
- Cartão digital e físico;
- Sem custos anuais e mensais.
Fale com o Inter
Se você possui a conta internacional do Inter, ou gostaria de ter e não consegue fazer o cadastro ou mexer no aplicativo, vá até a central de atendimento do banco para que eles possam lhe ajudar.
Por ser algo novo, o aplicativo pode enfrentar alguns problemas até que fique adequado para os usuários. Enquanto isso, veja em quais lugares você poderá tirar suas dúvidas.
- Central de ajuda – no site você poderá escolher as opções para tirar suas dúvidas;
- Central de atendimento – você poderá solicitar ajuda no aplicativo ou site utilizando o chat;
- Ouvidoria – se quiser fazer uma reclamação, mas não recebeu ajuda no que precisa, ligue para a ouvidoria no número 0800 940 7772.
Precisa de ajuda?
Para conseguir a assistência necessária, utilize os números de acordo com a sua região.
- SAC (24 horas): 0800 940 9999;
- Ouvidoria: 0800 940 7772;
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 4070;
- Demais localidades: 0800 940 0007;
- Deficiente de fala e audição: 0800 979 7099.
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