Cada vez mais os bancos estão se modernizando e permitindo que os clientes consigam fazer diversos serviços sem precisar ir até uma agência. Nesse contexto, o Banco Pan está lançando a opção de pedir um cartão de crédito através do Facebook.
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Portanto, agora tanto os clientes como os que não são poderão entrar com o pedido via messenger do Facebook. O atendimento é realizado por um bot, um robô, e os dados necessários são enviados pelo app de mensagens. A análise precisa, no entanto, passar por uma dupla checagem de segurança, que é feita pela plataforma do Facebook e pelo banco. A confirmação é enviada por email.
“Nossos estudos mostram que nosso cliente está no Facebook, logo, por que não oferecer nossos produtos nesse canal que é mais amigável e menos burocrático?”, diz Henry Maeda, superintendente de parcerias e negócios do Pan.
Por fim, a opção mais básica dos cartões de crédito do Banco Pan não há cobrança de anuidade. Segundo o banco, o número de cartões pedido no segundo trimestre foi 51% maior do que no mesmo trimestre de 2018.
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