Na manhã desta quarta-feira (20), usuários do C6 Bank reclamaram que o aplicativo do banco estava fora do ar. Segundo alguns relatos no Twitter, após digitar a senha e tentar acessar o app, uma mensagem de erro aparece na tela dizendo que não foi possível se conectar ao servidor. Em alguns casos, uma tela com a mensagem “Estamos Trabalhando” é apresentada e informa que o aplicativo está passando por atualizações.
No Twitter, a empresa está respondendo alguns usuários sobre o problema e comunicou que está trabalhando para resolver a instabilidade. Os clientes do banco não receberam uma previsão exata para a solução, mas por volta de 11h45 a redação do Seu Crédito Digital constatou que já era possível acessar o app novamente.
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O C6 Bank tem respondido também às reclamações dos usuários nas redes sociais de forma privada. Em alguns posts, o banco digital pede que o usuário entre em contato por DM para que assim possa ajudá-lo.
Pra variar, o @C6Bank está fora do ar. É o que eu falo: um ótimo banco que dá para aproveitar os pontos átomos do cartão de crédito, a TAG para o carro em pedágio e afins…. Porém, ainda não confio em deixar meu dinheiro lá. Imagina você ter que fazer um pix na urgência? 👎🏻
— Vai Corinthians (@MelgesInvest) April 20, 2022
@C6Bank isso não se faz pic.twitter.com/R2vMHNtNJk
— Valdenio Freitas (@ValdenioFreitas) April 20, 2022
@C6Bank com problemas de app de novo; inadimissível para um banco digital ter problemas dia sim, dia não. Uso PF e PJ, tentei, mas vou começar a usar o @nubank PF e PJ
— Alessandro Temperini (@aletp) April 20, 2022
Olá, @namjwang. Já estamos trabalhando para que o acesso volte a funcionar novamente. Pedimos que tente novamente mais tarde.
— C6 Bank (@C6Bank) April 20, 2022
Downdetector sobre o C6 Bank
De acordo com o site Downdetector (site que monitora os status de sites e aplicativos online), o aplicativo do banco apresentava instabilidade a partir das 10h desta quarta-feira, sendo um total de 174 notificações registradas até o presente momento.
A plataforma informou que os problemas mais notificados foram:
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+311 mil seguidores
- Login no aplicativo móvel: 83%;
- Mobile Banking: 12%;
- Transferência: 5%.
O Google Trends (serviço que demonstra os termos mais termos buscados no dia), indicou que pesquisas sobre “C6 Bank fora do ar” aumentaram repentinamente nas últimas quatro horas. Nas redes sociais, muitos clientes estão comentando sobre os problemas que o banco vem enfrentando constantemente.
C6 Bank
O C6 é um banco digital brasileiro que disponibiliza diversos serviços para pessoas físicas e empresas. Atualmente, ele já conta com mais de 15 milhões de clientes. Agora, veja seguir a maioria dos serviços oferecidos para quem precisa abrir uma conta:
- Conta corrente;
- Cartão de crédito sem anuidade;
- Opções de investimento;
- Saque sem tarifa;
- Atendimento 24h;
- Não cobra manutenção de conta;
- Sem taxas para investir;
- Tag de pedágio e estacionamento grátis;
- Desconto em lojas;
- Átomos, programa de pontos e fidelidade.
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