Não reconhece uma compra no cartão Caixa? Veja como fazer a contestação
Veja o passo a passo para fazer a contestação direto no aplicativo.
Você sabe como contestar compras no cartão de crédito da Caixa? Basicamente, esse processo pode ser realizado sempre que aparecer uma cobrança que você não reconhece, como uma compra que não foi feita por você, ou o pagamento de alguma assinatura que já deveria ter sido cancelada. Além disso, você também pode contestar um saque não solicitado. Portanto, para ensinar a você o passo a passo para fazer a contestação no seu cartão de crédito Caixa, confira a seguir.
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Não reconhece uma compra no cartão Caixa? Veja como fazer a contestação
Então, primeiramente, para fazer a contestação de compras ou saques não reconhecidos, basta acessar o App Cartões Caixa e ir até a opção “Contestar”. Na sequência, vá até “Histórico de compras”, selecione a compra/saque não reconhecido e o App Cartões mostrará os detalhes para você. Se, mesmo assim, você decidir que desconhece a transação, continue.
Agora, você deve selecionar a opção “Contestar”, logo abaixo do detalhamento, e prosseguir para registrar o processo de contestação. Lembrando que, conforme previsto em contrato, há um prazo de 90 dias para contestar as despesas. Depois disso, você não poderá mais fazer o pedido.
Por fim, com o App Cartões Caixa, clientes pessoa física e jurídica podem acessar informações e serviços sobre seu cartão a qualquer hora e em qualquer lugar. Além disso, o aplicativo possui uma série de serviços essenciais, como visualização de fatura em PDF, informação de código de barras para pagamento da fatura, alteração de limite de cartão adicionais e virtuais, histórico de transações, liberação de cartão para uso internacional, entre outros.
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Imagem: Nicoleta Ionescu / Shutterstock.com
