Saiba como falar com a Caixa e Banco do Brasil pelo WhatsApp

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Como falar com a Caixa e Banco do Brasil pelo WhatsApp?

Caixa Econômica Federal

Desde a última terça-feira (24) a Caixa Econômica federal oferece um novo horário de atendimento das suas agências. Agora, o atendimento ao público é das 10h às 14h, em virtude da crise do coronavírus. O banco também abre uma hora mais cedo, exclusiva para os clientes de grupo de risco.

Segundo comunicado, agências do banco vão atender somente os casos que não possam ser resolvidos ​​pelo atendimento telefônico ou pelos aplicativos de celular e demais serviços digitais.

Primeiramente, de acordo com publicação da assessoria de imprensa da Caixa, desde a última segunda-feira (23), os clientes podem ser atendidos para serviços selecionados pelo app de mensagens utilizando somente o CPF. O número para o atendimento é 0800-726-8068.

Através deste serviço, o correntista pode fazer o pedido de renegociação de dívidas. A pausa de 60 dias na cobrança de contratos de crédito vigentes vale para contratos de financiamento imobiliário.

A partir da próxima quinta-feira (26), o serviço via WhatsApp ou atendimento da Agência Digital estará disponível a todos os clientes correntistas e poupadores da instituição. Eles serão redirecionados para suas agências.

“Através da digitação da agência e número da conta ou do cliente será direcionado para atendimento na sua agência de forma remota”, é o que diz a nota.

Banco do Brasil

Os clientes do Banco do Brasil podem usar uma ferramenta bem semelhante, entrando em contato também pelo WhatsApp através do número (61) 4004 0001.

De acordo com o banco, é possível pedir o pagamento da fatura, consultar o melhor dia de compra, o limite disponível, alterar a forma de envio da fatura, entre outras funções. O link direto para o serviço é: http://bb.com.br/WhatsApp.

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Imagem: Alex Ruhl via shutterstock