Caixa faz comunicado importante para brasileiros
O comunicado da Caixa Econômica Federal deve ser considerado por todos aqueles que possuem conta no banco. Confira agora!
A Caixa Econômica Federal utilizou sua conta na plataforma X (ex-Twitter) para reforçar a existência de seus canais de atendimento telefônicos, disponíveis para esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços. Em meio a casos do golpe da falsa central de atendimento, a publicação do banco é importante.
A postagem na rede social não é o primeiro e único comunicado emitido pela instituição financeira com objetivo de informar sobre suas centrais. Em sua cartilha de segurança, a Caixa, o maior banco em números de clientes (150,4 milhões), destaca que os clientes devem utilizar apenas telefones, canais e aplicativos oficiais para obter informações.
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Publicação da Caixa ajuda clientes a evitar golpes como o da falsa central
O golpe da falsa central de atendimento é uma prática em que os criminosos se passam por funcionários de uma determinada empresa, influenciando as vítimas a tomarem decisões erradas. Por isso, a publicação da Caixa pode ser vista como um reforço para garantir que os clientes desconfiem de números não listados pelo banco.
Dessa forma, mascarando o número com o de alguma central, os golpistas relatam algum problema com a conta. Para ganhar confiança, eles informam alguns dados verdadeiros para, posteriormente, pedir para as vítimas instalarem aplicativos, fornecerem informações sensíveis, realizarem transferências (cliente perdeu mais de R$ 28 mil em um caso recente), entre outros.
Veja os canais oficiais do banco
Para falar com a Caixa a respeito de produtos e serviços, os clientes podem buscar o Alô Caixa, disponível no telefone 0800 104 0 104. Esse número também funciona como WhatsApp.
Além disso, pessoas que moram em capitais e regiões metropolitanas devem ligar para o telefone 4004 0 104. Veja abaixo outros canais:
- Registro de reclamações, dúvidas ou elogios – 0800 726 0101 (SAC Caixa) ou 0800 726 2492 (para pessoas com deficiência);
- Informações sobre PIS, FGTS e benefícios sociais – telefone 0800 726 0207;
- Informações sobre o Bolsa Família – número 111.
Imagem: SERGIO V S RANGEL / shutterstock.com
