Caixa pagará R$ 10.000 para brasileiros depois desta notícia; entenda

Uma delas envolve a Caixa Seguridade, a seguradora do banco estatal. Nesse caso, a empresa vai oferecer um atendimento mais ágil e simplificado para as vítimas da chuva. Os principais produtos que serão atendidos pela força tarefa são o Seguro Residencial e o Seguro de Vida.

Além disso, o banco disse que vai reforçar a equipe da Central de Atendimento dos seguros, principalmente nas áreas de assistência e sinistros para garantir que o usuário não fique esperando muito tempo na linha.

Caixa decreta agilidade para os pagamentos de até R$ 10.000

Entre as ações que a Caixa tomou está o fluxo facilitado para as pessoas das cidades que o ciclone atingiu. Isso quer dizer que, para resgatar um sinistro, esses clientes vão precisar apresentar uma quantidade menor de documentos. Por exemplo, para os casos de sinistros em Seguros Residenciais, o segurado precisará enviar as fotos do imóvel e um orçamento para o conserto dos estragos.

Ademais, a Caixa estabeleceu uma esteira ágil para o processamento dos pedidos de sinistro. Ou seja, um tempo menor para a avaliação do pedido e pagamento da apólice. Entretanto, isso vale apenas para os contratos de até R$ 10 mil.

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Assim, o sinistro de Seguros Residenciais será de 2 dias úteis a partir da entrega do orçamento e imagens. No caso do Seguro de Vida, o prazo para análise será de 3 dias úteis, contando a partir da apresentação do atestado de óbito.

Como entrar em contato?

Os moradores do sul do Brasil que foram vítimas do ciclone podem entrar em contato com a Caixa através dos seguintes números:

• Caixa Seguradora: 0800 722 2492;
• Caixa Residencial: atendimento 24 horas 0800 722 4926 / 0800 722 4923 (para sinistros);
• Caixa Vida e Previdência: 0800 722 2492.

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