O Nubank está entre os bancos digitais favoritos dos brasileiros. Entretanto, ainda existem alguns problemas referentes aos serviços do banco. Um deles é a dificuldade de conseguir limites altos ou mesmo um aumento pequeno no limite do cartão de crédito. Outro é em relação ao cancelamento da função crédito do cartão, que muitas vezes é feito por parte da fintech.
Como reativar a função crédito no Nubank depois de cancelar o roxinho?
Após publicação na comunidade do Nubank, cliente da fintech conta como conseguiu reativar a função crédito do seu cartão após anos.
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Porém, recentemente, uma postagem na própria comunidade do Nubank mostrou que é possível reativar a função crédito após um cancelamento. Então, para saber mais sobre como isso aconteceu, continue a leitura!
Cliente reativa a função crédito no Nubank depois de um cancelamento. O que ele fez para conseguir?
Dessa forma, a discussão começou após um NuTalker publicar a seguinte mensagem: “É isso mesmo! Depois de quase 5 anos tentando, dessa vez minha solicitação foi atendida na ouvidoria. Alguém mais teve essa experiência? Compartilhe como foi!”. Contudo, apesar do relato, nenhum outro usuário afirmou ter tido a mesma experiência com o banco.
Ao ser questionado o que fez para conseguir reativar a função crédito, o cliente Nubank disse que explicou à central do banco o que motivou a situação e, com o protocolo aberto, abriu uma ouvidoria que analisou o caso. De acordo com o usuário, ele também recebeu uma pesquisa via e-mail para responder e, 6 meses depois, a função crédito apareceu habilitada novamente.
Por fim, entre os comentários, um cliente do Nubank comentou que esse talvez seja o indício de uma mudança de postura da fintech daqui pra frente.
“Espero que esse seja o indício de uma mudança de postura do Nubank, em permitir que clientes antigos retornem para a carteira de clientes mesmo após o pedido de cancelamento. Também é um indício de crescimento e maior disponibilização de lastro”, disse o comentário. Confira a discussão completa!
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Imagem: Diego Thomazini/shutterstock.com
