Itaú confirma fim do cartão Samsung em 1º de agosto; clientes serão migrados

Apesar do encerramento da emissão e da aposentadoria do produto, a parceria entre Samsung e Itaú não chega ao fim. Pelo contrário: as empresas afirmam que a colaboração continuará, agora com novos cartões do banco e uma reformulação dos benefícios oferecidos aos clientes.

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Por que o cartão Samsung Itaú será encerrado?

O fim do cartão faz parte de uma estratégia de reposicionamento comercial entre Samsung e Itaú Unibanco.

Nos últimos anos, o mercado brasileiro de cartões de crédito passou por mudanças importantes, com foco em produtos mais flexíveis, programas de fidelidade unificados e integração com ecossistemas digitais.

Nesse cenário, manter um cartão exclusivo para uma única fabricante deixou de fazer sentido dentro da estratégia comercial das empresas.

Em vez disso, os clientes deverão ser migrados para produtos próprios do Itaú, que continuarão oferecendo vantagens para consumidores da Samsung.

Quando o cartão será encerrado?

O encerramento está previsto para 1º de agosto de 2026.

Até essa data, os cartões continuam funcionando normalmente para:

• compras presenciais;
• compras online;
• pagamentos por aproximação;
• parcelamentos já realizados;
• uso em carteiras digitais compatíveis.

Os clientes deverão receber comunicação oficial com todas as orientações sobre a transição.

Quais benefícios fizeram o cartão se destacar?

Desde seu lançamento, em fevereiro de 2021, o Samsung Itaú conquistou espaço principalmente entre consumidores da linha Galaxy.

Entre seus principais diferenciais estavam:

Parcelamento em até 24 vezes sem juros

Um dos maiores atrativos era a possibilidade de parcelar diversos produtos Samsung em até 24 parcelas sem juros, dependendo da campanha vigente.

Esse benefício era especialmente utilizado para:

• smartphones premium;
• tablets;
• notebooks;
• smartwatches;
• televisores;
• eletrodomésticos da marca.

Na prática, isso permitia diluir compras de alto valor sem incidência de juros, algo pouco comum no mercado.

Garantia estendida para produtos Samsung

Outro diferencial importante era a ampliação da cobertura para determinados produtos adquiridos com o cartão, aumentando a proteção do consumidor após o término da garantia legal e contratual.

Integração com pagamentos digitais

O cartão também oferecia integração com a carteira digital da Samsung, permitindo pagamentos por aproximação diretamente pelo celular ou relógio inteligente.

Esse recurso acompanhou a expansão dos pagamentos contactless no Brasil, tendência que ganhou força nos últimos anos.

Participação no programa iupp

Os clientes também tinham acesso ao programa de recompensas iupp, plataforma de fidelidade do Itaú que permite acumular pontos para trocar por:

• passagens aéreas;
• produtos;
• cashback em campanhas específicas;
• descontos em parceiros.

O que acontecerá com os clientes?

Até o momento, a orientação é que os clientes aguardem a comunicação oficial do Itaú.

A expectativa é que ocorra uma migração para cartões da linha Platinum ou para outros produtos equivalentes do banco.

Essa prática é comum no setor financeiro e normalmente envolve:

• substituição automática do cartão;
• manutenção do limite de crédito, quando possível;
• preservação do histórico da conta;
• envio de um novo cartão antes do vencimento do atual.

As regras específicas poderão variar conforme o perfil de cada cliente.

Os benefícios serão mantidos?

Nem todos.

Alguns benefícios exclusivos da parceria poderão ser descontinuados, enquanto outros deverão ser incorporados aos novos cartões.

Segundo as informações divulgadas pelas empresas, vantagens voltadas ao ecossistema Samsung continuarão existindo, mas em um novo formato.

Isso significa que promoções especiais para compra de smartphones e outros dispositivos ainda poderão ser oferecidas por meio dos cartões Itaú.

O programa de pontos continuará?

O programa iupp pertence ao Itaú e não ao cartão Samsung especificamente.

Por esse motivo, a expectativa é que clientes migrados para cartões elegíveis continuem acumulando pontos normalmente, respeitando as regras do novo produto.

Vale conferir:

• a pontuação por real gasto;
• validade dos pontos;
• benefícios adicionais do novo cartão;
• possíveis mudanças nas categorias participantes.

O que fazer se você possui o cartão?

Enquanto a substituição não acontece, o recomendado é:

• continuar utilizando o cartão normalmente;
• acompanhar comunicados enviados pelo Itaú;
• manter seus dados cadastrais atualizados;
• verificar futuras alterações no aplicativo do banco;
• observar eventual envio automático de um novo cartão.

Caso existam compras parceladas, elas normalmente continuam sendo cobradas nas faturas seguintes, mesmo após a substituição do cartão físico.

A mudança afeta compras já realizadas?

Em regra, não.

Parcelamentos contratados anteriormente permanecem válidos, seguindo as condições aceitas no momento da compra.

Também não há indicação de alteração automática em garantias já concedidas para produtos adquiridos durante a vigência do cartão.

Caso o consumidor tenha dúvidas sobre um benefício específico, o ideal é consultar os canais oficiais do Itaú e da Samsung.

Por que bancos estão reformulando seus cartões?

O mercado brasileiro de meios de pagamento vive um período de forte transformação.

Entre as principais tendências estão:

• maior uso de carteiras digitais;
• crescimento dos pagamentos por aproximação;
• expansão do Pix;
• programas de fidelidade mais integrados;
• personalização de benefícios conforme o perfil do cliente.

Em vez de manter diversos cartões especializados, muitas instituições financeiras passaram a concentrar benefícios em linhas próprias mais completas.

Essa estratégia reduz custos operacionais e facilita a oferta de novos serviços digitais.

O que esperar da nova fase da parceria?

Embora o cartão Samsung Itaú esteja chegando ao fim, as empresas informaram que a parceria continuará.

A expectativa é que novos cartões do Itaú passem a oferecer benefícios voltados ao ecossistema Samsung, possivelmente com campanhas promocionais, condições especiais de financiamento e integração com serviços digitais da fabricante.

Mais detalhes deverão ser divulgados conforme a migração dos clientes for iniciada.

Conclusão

O encerramento do cartão Samsung Itaú representa uma mudança importante para milhares de consumidores que utilizavam o produto desde seu lançamento em 2021. Apesar do fim do cartão, a parceria entre Samsung e Itaú continua ativa e deverá evoluir para um novo modelo de benefícios integrado aos cartões próprios do banco.

Para quem já é cliente, a principal recomendação é acompanhar as comunicações oficiais e verificar as condições do cartão que substituirá o produto atual. Dessa forma, será possível entender quais vantagens serão mantidas, quais serão alteradas e como aproveitar os novos benefícios oferecidos nessa nova etapa da parceria.