Atualmente, diversas instituições financeiras têm se empenhado em oferecer serviços especialmente direcionados aos seus clientes pertencentes à classe média. Esse grupo, em termos econômicos, refere-se a um estrato da população que se encontra entre a classe baixa e a classe alta.
Clientes de renda média passam a ganhar benefícios dos bancos; confira quais
O grupo de brasileiros incluído na classe média está na fase de aproveitar inúmeros benefícios oferecidos por diferentes bancos; confira!
Ela é caracterizada por uma relativa estabilidade financeira, geralmente com acesso a bens de consumo duráveis, serviços essenciais e uma educação razoavelmente acessível. Entre as várias instituições financeiras que têm se destacado nesse esforço, três se destacam: Itaú, Santander e Banco do Brasil (BB).
Serviços oferecidos pelo BB
O BB direciona seus esforços para atender à classe média por meio de um segmento denominado “Exclusivo”. Ele é projetado para atender às necessidades específicas dos clientes de classe média, oferecendo uma série de vantagens e benefícios exclusivos.
No segmento Exclusivo, os clientes têm acesso a gerentes especializados em suas necessidades financeiras. Esses profissionais estão capacitados para oferecer um atendimento personalizado, ajudando os clientes a tomar decisões financeiras interessantes e a aproveitar ao máximo os serviços oferecidos pelo banco.
Vantagens para a classe média no Itaú
O Itaú está focado em atender, de forma especial, seus clientes de classe média por meio do segmento “Uniclass”. Os clientes do Uniclass contam com descontos progressivos e ofertas especiais que estão diretamente relacionados ao seu engajamento e relacionamento com o banco.
Nesse sentido, quanto mais envolvidos e ativos forem, mais vantagens podem aproveitar. Além disso, a instituição financeira também lançou uma campanha chamada “Pra Você Chegar Lá” para promover o segmento Uniclass.
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Na prática, a campanha tem como objetivo aproximar o Itaú Uniclass de seus clientes e oferecer uma narrativa inspiradora e contemporânea sobre as conquistas financeiras. Ademais, o banco reconhece que os clientes de classe média podem estar em diferentes fases da vida, seja aos 40, 50 ou 60 anos, e busca fornecer o suporte financeiro em cada etapa.
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Benefícios oferecidos pelo Santander
O “Van Gogh” é o serviço direcionado a este grupo de pessoas no Santander. Nesse sentido, há serviços como, por exemplo, gerentes especializados, horário estendido de atendimento e cartões de crédito com benefícios exclusivos. Assim, o Santander busca proporcionar uma experiência bancária de alta qualidade.
Por fim, o banco reconhece que, embora a digitalização seja uma tendência importante, ainda existem clientes que valorizam os pontos de atendimento físicos. Portanto, eles estão trabalhando para que a visita a uma agência seja uma escolha do cliente, não uma obrigação.
Imagem: Hyejin Kang / Shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
Autor
Bruna MachadoBruna Cassana é gaúcha, natural de Pelotas, e atua como redatora no Seu Crédito Digital. Curiosa por natureza, está sempre conectada às tendências da web e às principais novidades sobre finanças, benefícios sociais e tecnologia. Com olhar atento às transformações digitais e linguagem acessível, Bruna contribui para informar e orientar leitores em decisões do cotidiano.
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