O Banco Central do Brasil (BC) oferece, desde 2022, uma plataforma que permite a consulta de valores esquecidos em bancos e outras instituições financeiras. O Sistema de Valores a Receber (SVR) foi criado para ajudar cidadãos e empresas a localizar e recuperar quantias que, por diversos motivos, ficaram paradas em contas encerradas, tarifas cobradas indevidamente, cotas de consórcios, entre outros.
Saiba como verificar e resgatar valores a receber pelo CPF no site oficial do BC
Aprenda como consultar e resgatar valores esquecidos no Banco Central usando seu CPF. Veja o passo a passo atualizado do SVR.
A seguir, confira como funciona o sistema, quais são os passos necessários para consultar e resgatar os valores, além das principais atualizações no processo.
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O Que é o Sistema de Valores a Receber (SVR)

O SVR é uma iniciativa do Banco Central que permite que pessoas físicas, jurídicas e até herdeiros consultem se há algum valor esquecido em instituições financeiras.
O sistema foi desenvolvido para facilitar o acesso aos recursos que, até então, dependiam de processos burocráticos ou demoravam para serem localizados. Através da plataforma, é possível consultar rapidamente se há dinheiro disponível para resgate utilizando apenas o CPF ou o CNPJ.
Quais Tipos de Valores Podem Ser Resgatados?
- Saldo de contas encerradas e não sacado
- Tarifas cobradas indevidamente
- Parcelas ou cotas de consórcios não resgatadas
- Recursos de grupos de consórcio encerrados
- Valores de instituições financeiras liquidadas
- Entre outros tipos de valores esquecidos
Como Consultar Valores a Receber Pelo CPF
Passo a Passo Para Consultar no SVR
- Acesse o site oficial do Banco Central: https://www.bcb.gov.br
- Clique na opção “Valores a Receber”
- Informe seu CPF e data de nascimento (ou CNPJ, se for pessoa jurídica)
- O sistema informará se há ou não valores a serem resgatados
Caso haja dinheiro disponível, o próprio site fornecerá as instruções necessárias para prosseguir com o resgate.
Requisitos Para Acesso
- Ter uma conta gov.br nível prata ou ouro
- Estar com a verificação em duas etapas ativada na conta gov.br
- Possuir uma chave Pix válida, preferencialmente o CPF, para facilitar o recebimento dos valores
Como Resgatar os Valores no Banco Central
Solicitação de Devolução dos Valores
Se, na consulta, forem identificados valores disponíveis, o próximo passo é solicitar a devolução:
- Acesse novamente o SVR com seu login gov.br
- Confirme seus dados e escolha a opção para devolução via Pix
- Informe uma chave Pix, que pode ser o CPF, telefone, e-mail ou chave aleatória
O valor será transferido diretamente para a conta bancária associada à chave Pix informada.
E Se Eu Não Tiver Chave Pix?
Se você não possui uma chave Pix ativa, existem duas alternativas:
- Criar uma chave Pix no seu banco e depois retornar ao SVR para concluir a solicitação
- Entrar em contato diretamente com a instituição financeira onde está o valor, e negociar outra forma de recebimento (TED, DOC ou presencial, dependendo do caso)
Valores de Pessoas Falecidas: Como Proceder?
Quem Pode Solicitar?
No caso de valores pertencentes a pessoas falecidas, os seguintes podem realizar a solicitação:
- Herdeiros legítimos ou testamentários
- Inventariantes
- Representantes legais
Documentos Necessários
- Documento de identificação dos solicitantes
- Documento que comprove a relação com o falecido (certidão de óbito, formal de partilha, inventário, etc.)
- Termo de responsabilidade disponível no próprio SVR
Após o envio e validação dos documentos, os valores poderão ser resgatados diretamente ou mediante contato com as instituições financeiras envolvidas.
Novidade: Solicitação Automática de Resgate

O Banco Central implementou recentemente uma funcionalidade que permite a solicitação automática dos valores a receber.
Como Funciona?
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- Ao habilitar essa função, qualquer valor que surgir vinculado ao seu CPF será automaticamente transferido para sua chave Pix cadastrada.
- A adesão é opcional e disponível apenas para pessoas físicas que utilizem a chave Pix do tipo CPF.
Requisitos
- Conta gov.br de nível prata ou ouro
- Verificação em duas etapas habilitada
Limitações
Nem todas as instituições financeiras aderiram à devolução via Pix. Nesses casos, o processo continuará sendo manual, especialmente quando se trata de:
- Contas conjuntas
- Valores vinculados a instituições que não aderiram ao Pix
Atenção: O Banco Central Não Envia Notificações
É fundamental destacar que o Banco Central não envia e-mails, SMS ou mensagens via WhatsApp informando sobre valores a receber.
O crédito é realizado diretamente pela instituição financeira na conta vinculada à chave Pix informada no SVR. Portanto, o cidadão deve:
- Acompanhar sua conta bancária para verificar o recebimento
- Manter seus dados atualizados junto às instituições financeiras
- Acessar periodicamente o site do Banco Central para novas consultas
Cuidados Para Não Cair em Golpes
Com o aumento das buscas por valores esquecidos, também aumentaram as tentativas de golpes. Fique atento:
- A única forma oficial de consulta é pelo site do Banco Central (https://www.bcb.gov.br)
- Não forneça dados pessoais por telefone, mensagens ou links suspeitos
- Não clique em links recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais que prometem consulta facilitada
Conclusão
O Sistema de Valores a Receber é uma iniciativa que democratiza o acesso a recursos esquecidos e promove a transparência nas relações financeiras. Com um processo simples, seguro e online, qualquer cidadão pode consultar e resgatar valores utilizando apenas o CPF e uma chave Pix.
Para garantir que não haja perdas ou esquecimentos, é essencial manter os dados atualizados, consultar periodicamente o SVR e acompanhar sua conta bancária. Aproveite essa oportunidade e veja se você tem dinheiro esquecido à sua espera.
Imagem: Freepik e Canva

