Confira como bloquear chamadas falsas por meio do app do Nubank

Dessa forma, para combater essa prática, o próprio Nubank criou uma ferramenta chamada “Alô Protegido”. Assim, a funcionalidade tem como objetivo identificar e bloquear as chamadas fraudulentas, antes que os telefones dos usuários possam sequer tocar. Veja mais detalhes!

“Alô Protegido” do Nubank

De acordo com o Nubank, a funcionalidade “Alô Protegido”, cujo lançamento ocorreu em 2023, cria uma barreira automática contra números telefônicos suspeitos. Comumente, os criminosos utilizam o número de telefone do próprio banco para disfarçar a origem da chamada fraudulenta. 

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Dessa forma, o recurso “Alô Protegido” está disponível no aplicativo do banco e pode ser ativado pelo usuário. Confira o passo a passo:

• Acessar o aplicativo do Nubank (disponível para Android e iOS);
• Clicar no ícone de perfil, localizado no canto superior esquerdo da tela;
• Acessar o menu “Segurança”;
• Selecionar em “Alô Protegido”;
• Clicar no botão de ativação;
• Clicar em “Permitir” para autorizar o gerenciamento de chamadas pelo aplicativo do Nubank;
• Por fim, confirmar o seu número de telefone para validar a proteção.

Orientações do Banco Central para evitar golpes

Contudo, apesar das medidas adotadas pelo Nubank, o Banco Central sugere algumas orientações adicionais para evitar cair em golpes:

• Desconfiar de ligações de pessoas que se apresentam como funcionário do seu banco e solicitam que você acesse o aplicativo no seu dispositivo e execute procedimentos de segurança;
• Não responder e-mails ou clicar em links e documentos. Pois, eles são meios pelos quais golpistas conseguem invadir dispositivos eletrônicos e realizar transações fraudulentas;
• Se receber uma ligação suspeita, não realizar nenhum procedimento. Entre em contato diretamente com seu gerente ou canais oficiais do seu banco para confirmar a informação.

Imagem: Diego Thomazini / Shutterstock.com