Confira o telefone gratuito para negociação de dívidas

A novidade visa facilitar o acesso a condições vantajosas de pagamento para quem não pode ou não se sente confortável utilizando os canais digitais da Serasa, como o site e aplicativo.

Com a medida, a empresa busca atender aqueles que não possuem facilidade para ir até as 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país, além de oferecer mais uma opção de acesso para negociar as dívidas. A ação terá início nesta segunda-feira (25 de novembro) e vai até sexta-feira (29 de novembro), com atendimento das 8h às 20h pelo número 0800 591 5161.

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O que é o Feirão Limpa Nome?

O Feirão Limpa Nome é uma ação anual promovida pela Serasa com o objetivo de ajudar os consumidores brasileiros a regularizarem suas pendências financeiras. Durante o evento, os participantes têm acesso a ofertas de negociação de dívidas com descontos expressivos, parcelamentos facilitados e a possibilidade de unificar diversos débitos em um único pagamento. 

Este ano, a novidade é a implementação do atendimento via telefone, uma forma de atingir ainda mais pessoas.

Como funciona o “Alô Serasa”?

A ação “Alô Serasa” é uma forma prática e acessível de negociar dívidas com as empresas parceiras da Serasa, como bancos, varejistas, operadoras de telefonia, concessionárias de serviços públicos e outras. 

O atendimento pelo número gratuito 0800 591 5161 oferece as mesmas condições do Feirão Limpa Nome, com descontos de até 99% em algumas dívidas. Além disso, é possível negociar parcelas que se encaixem no orçamento de cada consumidor, além de pagar boletos vencidos de forma parcelada.

Uma das grandes vantagens dessa ação é que as dívidas quitadas por meio do Pix têm o nome limpo de forma imediata, ou seja, o consumidor pode se ver livre do endividamento na hora do pagamento.

Benefícios do Feirão Limpa Nome por telefone

Quem optar pelo atendimento telefônico poderá contar com diversas vantagens:

Descontos de até 99%

Os consumidores que entrarem em contato pelo 0800 591 5161 terão acesso às mesmas condições especiais que são oferecidas durante o Feirão Limpa Nome online, com descontos que podem chegar a 99% sobre o valor da dívida.

Pagamento via Pix

Uma das opções mais vantajosas do Feirão é o pagamento via Pix. Isso permite que o consumidor quite suas pendências de forma rápida e ainda tenha o benefício de limpar seu nome instantaneamente.

Unificação de Boletos

Outra facilidade é a possibilidade de reunir todos os boletos de diferentes credores em um único pagamento, com uma data de vencimento unificada. Isso facilita o controle financeiro e a organização das dívidas.

Parcelamento Facilitado

Contas de serviços essenciais como água e luz, que normalmente exigem pagamento integral, também podem ser parceladas durante o Feirão, oferecendo mais flexibilidade para quem precisa regularizar suas pendências.

Como realizar a negociação pelo telefone?

O processo de negociação via telefone é simples e rápido. O tempo médio de atendimento estimado é de 10 minutos, mas isso pode variar dependendo da complexidade das dívidas de cada consumidor. Abaixo, confira o passo a passo de como funciona:

• Ligue para o número 0800 591 5161;
• Escolha a opção de negociação de dívidas;
• Informe seus dados pessoais para verificar suas pendências;
• Receba informações sobre as condições de pagamento e descontos disponíveis;
• Negocie suas dívidas de acordo com sua capacidade financeira;
• Efetue o pagamento via Pix ou outras formas de parcelamento.

Importância da Ação para o Consumidor

A implementação de um número gratuito para negociação de dívidas é um passo importante para a inclusão financeira no Brasil. De acordo com a Serasa, mais de 72 milhões de brasileiros estão com o nome negativado, e muitos deles enfrentam dificuldades para regularizar suas pendências. 

A ação “Alô Serasa” visa garantir que mais pessoas possam ter acesso a condições de pagamento acessíveis e resolver sua situação financeira de maneira simples.

Cuidado com Golpes

Embora a iniciativa da Serasa seja uma excelente oportunidade para quem busca regularizar suas dívidas, é importante ficar atento a golpes. A Serasa alerta que o número 0800 591 5161 é exclusivo para receber ligações dos consumidores. 

Ou seja, se alguém ligar para o consumidor alegando ser um atendente da Serasa e pedir informações pessoais ou pagamento imediato, trata-se de um golpe. Além disso, qualquer página ou mensagem suspeita pode ser denunciada diretamente ao Serasa para evitar que outras pessoas caiam em fraudes.

Aumento da Inadimplência no Brasil

O Feirão Limpa Nome se torna ainda mais relevante em um contexto de aumento da inadimplência no país. De acordo com dados do Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas da Serasa, em setembro de 2024, o número de pessoas endividadas no Brasil chegou a 72,64 milhões. 

Esse aumento em relação ao mês de agosto, quando 72,46 milhões de pessoas estavam com o nome sujo, mostra como o endividamento tem se tornado um problema crescente para os brasileiros.

A faixa etária mais afetada pela inadimplência são as pessoas com idades entre 41 e 60 anos, que representam 35,1% da população endividada. Esse dado evidencia que, além da população jovem, muitos adultos enfrentam dificuldades financeiras, seja pela falta de planejamento, imprevistos ou aumento de custos de vida.

Como Evitar a Inadimplência no Futuro

Embora o Feirão Limpa Nome seja uma excelente oportunidade para quem precisa limpar o nome, a prevenção ainda é a melhor forma de lidar com a inadimplência. Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a evitar o endividamento:

• Controle de Gastos: Mantenha um orçamento familiar, controlando suas receitas e despesas para evitar o excesso de compras no crédito;
• Fique Atento às Taxas de Juros: Quando utilizar crédito, esteja atento às taxas de juros cobradas, que podem tornar as dívidas mais pesadas;
• Negocie Sempre: Caso perceba que não conseguirá pagar suas contas, entre em contato com os credores antes do vencimento para negociar prazos ou descontos.

Imagem: Marcello Casal Jr./Agência Brasil